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《卓越客户服务与沟通技能提升》课程大纲
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【课程介绍】: 在现实生活中,人际交往无处不沟通无处不协调,销售客服需要高效沟通赢得市场和客户口碑,职场交往需要信息交流建立人脉财富......人生在世,沟通是第
詹妹
《谁杀死了你的客户》沉浸式剧本杀&客户正向
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一、课程背景 作为企业服务管理者,您是否有这样困扰: 我们天天都在提给客户体验好的服务体验,到底要怎么做才能真正提升呢? 要怎样既好玩又深刻的让员工,理解客户正向
林瑜
《好服务,助随销 —智家工程师装维
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与随销能力提升 授课讲师:林瑜老师 人民对美好信息通信生活的向往总体上已经从“有没有”转向“好不好”,客户服务必将成为企业
王慧文
《服务礼仪和
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课程名称:《服务礼仪和
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》 培训收益:本课程围绕当下很多企业面临的问题:加强服务意识、掌握沟通技巧,为客户提供专业化的服务;认知沟通结果的影响因素,掌握与顾
林瑜
携号转网背景下的客户服务能力提升与投诉应对
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《携号转网背景下的客户服务能力提升与投诉应对》 授课讲师:培训师林瑜 课程背景:2019年11月27日起,携号转网服务在全国范围正式铺开。 携号转网解除了用户号码
林瑜
《迈向服务新时代——
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《迈向服务新时代──
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与投诉处理能力提升》 授课讲师:林瑜老师 前言: “服务制胜”新时代 服务篇 模块一、从产
刘雪峰
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刘雪峰
《供电所员工优质
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服务行业的优秀责任动力思维模式(4R4P)提升训练:优秀员工服务行动四部曲7步法(哆来咪法索拉西)
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全球最前沿的责任动力管理研究成果,颠覆传统责任说教思维, 给企业注入新的责任动力管理模式!您的企业绝对值得体验! 《责任动力管理学》系列课程之一: 《服务行业的优
一带一路倡议与构建人类命运共同体:对外传播新使命
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一带一路倡议与构建人类命运共同体:对外传播新使命 课程目标: 深入理解“一带一路”倡议的起源、发展及其在全球化背景下的战略意义。掌握构建人类命运共同体的核心理念,
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