* 培训师林瑜 PTT国际职业培训师、MBA;
* 客户服务与营销实战派讲师;
* 15年专注于一线服务营销课程(营业厅一线、装维一线、客服一线),旨在这个领域里精耕细作,做专、做精;
* 累计为中国移动、中国联通、中国电信多个省、市公司提供培训超千场, 累计参训人数超60000人次,中国移动、中国联通多个省、市级公司特约讲师;
* 课程长期深受客户、学员好评,以往课程的平均满意率均高于95%;
* 理论与实践结合,每年不低于30天的一线实践调研,提取实际工作中的情景案例,确保课程内容“实际+实用+实战”;坚持开发基于行业与参训学员岗位、工作场景问题的原创课程; 每年不少于60%的授课内容更新(知识点、案例、工具、思维);