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标杆物业品质管控与满意度提升协同共进韬略 课程背景 成本的提升、业主个性化需求的提高、大型物业公司智慧社区的“圈地运动”,让原本微利的物业管理企业更加喘不过气来。在物业管理行业同质化红海竞争如此激烈
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标杆物业Q12敬业团队模型构建及组织领导力提升韬略 -黄东兴- 课程背景 作为物业公司的管理者,我们总会遇到些大同小异的困惑,如员工主动性差,抱怨声频起;下属责任心不强,团队缺少凝聚力;有满意度,无
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有效使用物业法律一、基本信息课程名称:有效使用物业法律 培训讲师:黄东兴 课程时间:2天 6H/天 教学目的:本课程将枯燥的法律条款分为16个专题,每个专题涉及一部分与物业管理相关的法律模块,并结合案
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物业客户服务管理与技巧(黄东兴)课程时间:2天 6H/天1 卓越物业服务——良好口碑的保证1.1 案例导入1.2 创新服务意识1.3 视频案例:万科物业,用心做服务2 人本化的服务理念——顾客满意的保
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物业经营管理技能提升训练(黄东兴)课程时间:2天 6H/天一、物业企业经营者的九项修炼1、 如何使你管理的物业保值增值?——物业经营的范畴? 经营的定位? 经营的工作内容2、 物业投资获利百分百技巧—
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物业管理人员技能提升训练主讲:黄东兴课程时间:2天 6H/天模块一:物业管理篇 1、 剖析企业管理的对象——物业VS房地产? 物业的由来? 物业及房地产范围的界定? 物业的类型2、 明确员工的工作方式
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物业管理企业360°全方位升级实战1 物业服务行业四不满意现状分析1.1 业主不满意——因为收费1.2 开发商不满意——因为补给1.3 管理者不满意——因为亏损1.4 员工不满意——因为低廉2 提供卓
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物业管理服务技能提升实战(大连?华润)培训大纲:1 卓越物业服务——良好口碑的保证? 思考:某论坛物业投诉处理2 人本化的服务理念——顾客满意的保证2.1 业主不满意深层次原因分析2.2 业主期望物业
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物业管理法规培训一、基本信息课程名称:物业管理法规 授课教师:黄东兴 教学目标:物业管理从业人员通过对本课程的学习,能够对《民法》、《合同法》、《城市房地产管理法》、《土地管理法》、《城乡规划法》、《
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《物业服务质量提升》培训方案 【课程收益】1、物业服务理念融入物业服务行为技巧之中2、提升员工物业服务意识和物业服务水平3、获得更高的顾客忠诚度4、大大减少和客户的冲突【课程大纲】培训大纲:1 卓越物
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