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刘敏兴:与不同类型人沟通所采用的不同方式
2016-01-20 57500

与分析型人沟通:

因为这类人留意细节,且遇事想得都比较多,因此他们常常比较敏感而容易受到伤害。
所以与这类人在沟通的时候应该关注其积极的一面,同时放宽对他的要求。在遇事与其商量时,应尽量提出周到有条不紊的办法,让自己表现的更细致、更精确和理智,这样一般比较容易得到这类人的信赖,使沟通更加顺畅。另外,要注意的是,在平时应该建立守信、重诺、务实的形象,更加不要越轨、遵循规章制度。最后,因为分析型人一般都比较注重细节,所以,在与其打交道时注意整洁是非常必要的。


与支配型人沟通:

支配型的人,一般都习惯遇事迅速作出抉择,以便尽快完成手头事情。而且,一旦他有什么欲求,都会表现得比较强烈。这类人控制力强,重视权威。
因此,在与这类人沟通时,应该开门见山、直切主题、简洁明确。还要使对方觉得自己有耐心,做事低调。同时要尽量避免与其发生争执,在必要的时候一定要学会道歉。同时,最好能够让他们感觉到你承认他们是天生的领导者,表示支持他们的意愿和目标。但是,在与这类人沟通时还要注意一点,一定要坚持双向沟通。因为支配型人顾名思义就是喜欢支配别人,所以在与其沟通的时候,我们要尽量避免被其完全支配,一定要有自己的想法和主见,达到双向沟通。


和表达型人沟通:

表达型人一般热情待人,会热切地表达自己的想法。这类人容易吸引别人的注意。但其弱点是缺乏条理,粗心大意。他们反感循规蹈矩,追求掌声与喝彩,担心失去声望,做事的最常见动机就是渴望获得别人的认同。
与此类人沟通时,我们要学会聆听,少说多听,并关注他人的兴趣,记住别人的名字,对他们的观点和看法,甚至梦想表示支持。另外,还要学会宽容他们有的时候会说话不经大脑,容忍离经叛道、新奇的行为。与这类人沟通时,还要保持热情随和、潇洒大方。


与和蔼型人沟通:

这类人是调解和团结的角色,也是平静一场风暴的最佳人选。他们一般安心日常例行工作,并且一般习惯于被动,很少采取主动的处世方式。这类人在平时与团队成员沟通时,一般不会急于表达自己的想法,行事与说话都比较含蓄。
我们在与这类人沟通的时候,需要采取直接的推动方式,主动表示对他们情感的关注。另外,又不要急于获得信任,有不同的看法和意见时,要从感情角度去与其沟通,并且要放慢节奏、从拘礼节。同时积极地听,鼓励他们说,促使他们做决定。
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