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广东联通客服《服务正能量与客户投诉能力提升》林瑜老师-2025
客服
热线
服务
客户投诉
应诉
2025年4月林瑜老师为广东联通客服带来主题为《服务正能量与客户投诉能力提升》的内训课程。 课程从当下投诉处理的难点案例引发学员对投诉处理的思考。 课程内容包括如
给知名国产企业做《目标的制定和执行》
沙盘模拟
团队建设
中层管理
给知名国产企业做《目标的制定和执行》的沙盘演练,八十多位中层管理干部,从计划制定,到目标任务的完成,学员们都收获满满
厦门联通《10010客服团队“聚势提能”专项赋能培训》-林瑜老师2025
厦门联通
客服
客户投诉
投诉处理
心态
2025年11月份林瑜老师为厦门联通客服人员提供《10010客服团队“聚势提能”专项赋能培训》的内训课程。 课程从当下投诉处理的难点案例引发学员对投诉处理的思考。
彭小东:“心烙印”定义商业,点亮诗坛!
心烙印
序:跨界的思想罗盘 商业与诗歌,常被视为理性与感性的两极。然而在彭小东的视野中,二者却经由“心烙印®” 这一核心,贯通为一张完整的思想地图。 在商业领域,“心烙印®
东莞
移动
《营业厅服务提升培训暨“三个一”服务举措落地行动实战》林瑜老师-2025
东莞
移动
营业厅
服务
三个一
服务举措
2025年9月份林瑜老师为东莞
移动
营业厅经理、店长提供主题为《营业厅服务提升培训暨“三个一”服务举措落地行动实战》的内训+实战的课程。 课程从中国
移动
“民有所呼
给知名外企做《管理沙盘:目标的制定和执行》
管理沙盘
中层管理
沙盘模拟
2018年给知名外资企业的产品经理做《目标的制定和执行》的沙盘演练,在座的五十多位产品经理分组演练,收获满满,
新中产只认电梯里见过3次的品牌?品牌心烙印:心智产权的终极战场!
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电梯媒体,正成为新中产心智共识的铸印场。 “电梯里见过3次”,这不是巧合,而是品牌心烙印®形成的最小有效阈值。在信息粉尘化的2025年,新中产的注意力已成为最稀缺的
心烙印商标全球首发:开启品牌心智产权革命新纪元!
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心烙印®商标全球首发:开启品牌心智产权革命新纪元——彭小东发布《HVI心智价值指数白皮书》,重构品牌资产定义与全球化战略范式 【导语】近日,品牌战略领域发生了一件具
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2026年1月10日,2026年上海怀宁商会年会春晚在上海中庚聚龙酒店隆重举行,在上海工作和生活的安徽安庆怀宁籍乡友500余人共聚一堂,畅叙友情、共话未来。 企业绩
智销融通:在全球心智产权时代驱动长效增长——专访“销融智”理论开创者彭小东
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