一、学习收益:
1、帮助员工树立积极乐观的工作心态。
2、帮助员工提升自己的沟通技巧。
3、帮助员工提升自己的执行力度。
4、提升工作效率和团队协调能力。
二、学习对象:
1、基层员工
2、基层管理人员
3、中层管理人员
三、课程简介:
如何提升员工的工作效率?
这个问题一直困扰着我们,特别是在竞争日益激烈的今天,很多时候,工作效率便成为我们企业之间的核心竞争力。
伍世宙讲师经过多年研究与实践后发现,影响员工工作效率的关键因素分别为“员工工作心态”、“员工沟通能力”、“员工执行能力”。
心态影响行为,员工的工作心态是积极的还是消极的,直接影响到其工作效率的高低。所以,要想提升员工的工作效率,还是从根本上解决,从转变或调整员工的工作心态开始。
在信息发达的今天,沟通或表达能力的强弱直接影响到员工的工作效率。很多时候,就是因为我们信息传递不及时或在传递过程中发生偏差,因而导致重复做业,并最终导致人力、物力、财力的浪费,也最终影响到我们的工作效率。
在变幻莫测的市场经济竞争中,执行力无疑便是企业的核心竞争力。执行力的强弱、反应的速度,直接影响我们工作效率。
本课程分为三步。第一步,通过调整或平衡员工的心态,消除其对工作的抵触或抱怨情绪。第二步,通过梳理找出影响我们工作沟通的障碍,并指导员工如何消除沟通障碍。第三步,分析指导影响我们执行力的症结,并指导员工如何提升或贯彻工作任务。
这三步,环环相扣,通过三步推进,便可彻底消除影响员工工作效率的障碍,并最终达到提升工作效率的培训效果。
四、课程提要:
第一章:如何提升工作效率
第一节:什么是工作效率
第二节:如何提升工作效率
第二章:如何调整/平衡员工心态
第一节:心态的重要性
第二节:如何面对领导的批评
第三节:如何面对领导的表扬
第四节:如何扮演好自己的角色
第五节:如何平衡好上下属关系
第三章:如何提升沟通能力
第一节:什么是有效沟通
第二节:信息沟通中存在哪些障碍
第三节:如何消除沟通障碍
第四章:如何强化执行
第一节:什么是执行力与工作能力
第二节:如何设定工作任务
第三节:如何分解工作任务
第四节:如何分配工作任务
第五节:如何传递任务信息
第六节:如何监控任务进度
第七节:如何考评与奖罚