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酒店管理实战者 体验式训练
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吸引顾客、满足顾客、留住顾客和创造顾客 大家都认为营销是最难的,对这字抗拒心理很重,一提到营销二字压力就到,这是一般人的正常抗拒,陈张文老师从顾客的角度说一下自己的想法。 a\王大悟老师认为,所谓营
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企业需要改变,但改变初期对大家来说都是痛苦的,总有一些员工有或多或少的抵触情绪。 为了改变这些人的意识,采取了下面这种方法。首先把目光集中在部门里有威望的优秀员工身上,向他们推荐几本相关的书,每到傍
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如何做好一名有限服务酒店总经理——关键在于学习作为一名有限服务酒店的总经理,总部有很多考核,比如:GOP指标、RevPAR、宾客满意度、质量检查评比等;总部也对总经理们开展理念和方法的指导,比如:要以
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他是一家上市公司的老总,腰缠万贯。他很久没有坐过公共汽车了,有一天,他突发奇想,想体验一下普通百姓的生活。他投了币,找到一个靠窗边的座位坐了下来。他好奇地打量着身边的人,他的前面是个怀孕的妇女,他的身
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我们常说,营销是一种服务,服务是一种营销。前者通过帮助客户梳理并确认他们内心的需求,而后以提供准确的推荐而促成令他们满意的选择。后者则通过令人满意的服务来创造口碑效应,让客户做你的“营销大使”。说起来
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客户:永和豆浆连锁 地点:浙江省 - 温州 时间:2013/9/26 0:00:00 在当今人力现状下如何开展管理。
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客户:明悦酒店集团 地点:浙江省 - 温州 时间:2013/11/23 0:00:00 针对性的解决该集团团队内耗的问题,从心理层面解决团队信任。
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客户:明悦酒店集团 地点:浙江省 - 温州 时间:2013/11/23 0:00:00 针对性的解决该集团团队内耗的问题,从心理层面解决团队信任。
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客户:国贸酒店 地点:浙江省 - 温州 时间:2013/6/21 0:00:00 1、关于【映山红】,做精每个低调的个体,红遍大自然。 2、认识企业营销的三种形式,其实没人都在做销售。 3、三个凡是的
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客户:温州医科大学管理学院 地点:浙江省 - 温州 时间:2013/9/15 0:00:00 1、商务礼仪。 2、职业规范。 3、工作思维。
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