第一单元:管理者领导力“五行”修炼。 第二单元 卓越领导者“八能”修炼(一) 第三单元 卓越领导者“八能”修炼(二) 第四单元 管理者执行力“四度”打造--执行态度与执行准度 第五单元 管理者“四度
第一单元 移动从 “用心服务”到“感动服务” 第二单元 “感动服务”的八项修炼 第三单元 感动服务实战操作方法与工具 第四单元 感动服务运用――销售指标达成的必备利器 第五单元 感动服务运用――客户
第一单元 集团客户价值及策反形势分析 第二单元 策反营销六大知识及八大素养必备 第三单元 策反五大策略 第四单元 策反“六脉神剑” 第五单元 行动式学习 课程目标: 认清集团客户价值,了解集团客户策
第一单元 企业从 “用心服务”到“惊喜-感动服务” 知识要点: 第二单元 “惊喜-感动服务”的八项修炼 知识要点: 第三单元 “惊喜-感动服务”实战操作方法与工具 第四单元 “惊喜-感动服务”运用―
第一单元 家庭管理模式的管理方法 第二单元 感动服务模式的服务技巧 第三单元 狼性营销的三大营销策略 第四单元 家庭管理+感动服务下的管理技巧 第五单元 感动服务+狼性营销下的营销模式
第一单元 什么是市场营销 第二单元 市场营销的消费者服务理论 第三单元 市场营销的策略制定 第四单元 市场营销活动管理的三步法 第五单元 市场营销下的执行力打造的五步骤 第六单元 市场营
第一单元 感动管理柔性管理的实施 第二单元 感动管理下的员工需求 第三单元 感动管理中的激励与保障(精神与物质激励原则) 第四单元 感动管理中人心变化的质点 第五单元 感动管理的目的与效果 第六单元
第一单元:职业心理解压和疏导 第二单元:客户沟通技巧 第三单元:客户需求深度分析 第四单元:客户关系不同阶段温度计管理 第五单元:客户关键时刻卓越服务质量提升 第六单元:中高端客户保有工作基本策略
第一单元 服务与营销之间的辩证统一分析 第二单元 移动从 “用心服务”到“惊喜-感动”服务 第三单元 利用最佳服务-“惊喜-感动”服务进行关系营销 第四单元 基于惊喜-感动服务理念的营业厅主动销售之
第一单元 周恩来沟通策略1-基于调研事实 第二单元 周恩来沟通策略2-基于“民本为上” 第三单元 周恩来沟通策略3-基于“尊重兼顾” 第四单元 周恩来沟通策略4-基于“垂范力行” 第五单元 周恩来