【课程目标】 作为企业管理者因为肩负着企业经营发展的重要使命，需要掌握更多的管理技能以便更好的为企业发展服务，领导力是个综合性概念，既有个人魅力因素，也有组织因素，领导力的提升应该从相应的管理技能入手，在实践中历练，最终才能成为卓越的领导者。 【课程对象】 企业骨干及中高层管理者 【课程时间】 1天（上午9：00--12：00，下午1：30-4：30） 【课程方式】 案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动 【课程大纲】 第一部分：如何对待工作与企业 1.你在为谁工作？ 2.对工作负责就是对自我人生负责 3.要保持工作的激情与活力 4.职业化卓越习惯塑造 5.如何对待企业 企业是我们的客户 对企业要有服务的心态 对企业要心怀感恩之心 懂得接受并尊重你的领导 忠于公司就是忠于自己 要赢得企业的信任 第二部分：从“我”到“我们”--培养团队精神 1、团队的距离：你最信任的三个人是谁？ 互动：爱心传递--学会欣赏、赞美同事。 分享：如何做到高效沟通？ 2、团队冲突处理的五种方式 什么情况采用竞争方式 什么情况采用回避方式 什么情况采用迁就方式 什么情况采用妥协方式 什么情况采用合作方式 3、情境练习：团队领导方式的选择--美丽风光 思考以下问题 作为团队中的一分子，你处于哪个位置？ 团队的其它成员处于哪个位置？ 你所在的团队是一个什么样的团队？ 是否团队中有一些角色没有？ 在团队中，如何取他人之长补已之短？ 4、培养团队精神 流行换位思考 从“我”到“我们” 处处体现“双赢”策略 信息、知识、经验的共享 思考：我能够为团队的成功做些什么？ 第三部分：我们何去何从--成为高绩效的团队 1、抱团打天下！` 2、建立统一的行动（工作）标准 明确团队成员该做什么？--先僵化/再优化/再固化 明确如何做？--简单化/专业化标准化 明确要做到什么程度--人人会做 明确该达到怎样的目的--不折不扣 3、实践计划 你悟到什么? 经过今天的培训，您将在自己的工作（生活）中改变如下…… 4、如何应用与行动 找“短板” 制定目标 改进要点： 行动计划 5、应用与行动的关键点 自主推动 公司支持 老师协助 6、总结：我们何去何从？ 停止做/继续做/开始做 改变的简单法则是要由自觉开始 先处理心情，在处理事情 第四部分：塑造卓越领导力 1、时间管理的能力 效率与效能 目标管理 有限矩阵 思维导图提升工作效率 2、如何成为上司的得力助手 工作时的形象要求（形象礼仪） 与上司达成默契 发现你自己的好习惯 自我情绪控制与压力管理 胸怀感恩心 3、制定目标与工作计划 定期回顾人生目标 制定工作管理计划 制定你的梦想清单