你可以激励员工，引导他们，培养他们，指引他们。但是你确实不能控制他们。你不应该尝试控制，永远不要。
    如果你想控制员工，你不得不时时刻刻盯着他们。一旦你不盯着他们，他们就会反抗，按自己的方式做事。这要求你随时保持警惕——这是一个极为糟糕的方法，并且阻碍了任何你希望做的有用的事情。
    不要控制员工，对他们进行培训，明确方向和目标，然后充分信任他们。
    许多管理者通过“自己的方法或是高效的方法”进行管理。他们认为不同的途径会对他们的权威构成威胁。
    如果你要求他们撤销或重做他们已经完成的事情，既浪费时间，又会形成一肚子的怨气。
    经理或教练的部分工作就是了解员工的个人工作风格，允许他们在任何时候按自己的方式做事——只要可以达到你期望的效果。
    当你评判他们的书面文件时，道理是相同的。你肯定会对其准确性和条理性进行评判，帮助他们得到结论。但是对于他们的习惯和意见——个人在书面文件上的“声音”——还是顺其自然吧！
    下面三个小贴士将会对你有指导作用：
    如果自然爆发，不要操纵它们：听起来很简单，但当你去做一些困惑的事情时，一定要在脑中牢记。
    如果爆发了，让他们自然去操纵：他们会采用自己的方式，并且更有创造性。
    如果他们不能操纵，就和他们一起操纵：这是领导技术和团队工作的必要组成部分。
    你要的不是那些总是抱怨的奴隶，而是高效的、有创造力、有能力的同事！