一、  责任成就人生

ì   问题背后的问题----责任缺失

ì   工作的价值取决于责任

ì   员工为什么不想承担责任？

ì   管理者就是责任者

ì   承担责任的三个维度

ì   责任比能力更重要

二、  责任胜于能力，尽职尽责，让责任成为习惯

ì   承担100%责任、创造100%自我价值

ì   员工的责任心就是企业的防火墙

ì   管理者最大的责任就是经营员工责任心

ì   业务流程背后是责任流程

ì   管理就是服务，服务体现责任

ì   制度比“神”更重要

ì   责任心靠激励出来的

ì   把员工的责任还给员工

ì   培训员工自动自发的精神

三、  挑起责任，创造卓越领导力

ì   知行合一 落实责任——责任行为的实践

ì   面对工作必备的职业素养

ì   积极主动

ì   胸怀大局

ì   全力以赴

ì   忠于职守

ì   效率至上

ì   解决问题

ì   执行到位

ì   没有抱怨和借口

ì   追求卓越

ì   100%责任检验工具