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陈馨贤:陈馨贤-塑造优秀管理者培训
2016-01-20 43023
对象
塑造优秀管理者培训企业中层管理人员、新任经理人、重点培养的企业骨干
目的
了解目标和计划在日常工作中的作用,并将其运用在管理上
内容
培训对象: 塑造优秀管理者培训企业中层管理人员、新任经理人、重点培养的企业骨干 培训目标: • 明确管理者的角色和职责; • 了解目标和计划在日常工作中的作用,并将其运用在管理上; • 掌握下达指示的基本技巧; • 高效合理地安排自己的工作时间; • 学会对下属绩效管理的方法,正确指导下属工作 塑造优秀管理者培训课程大纲: 一.角色认知 1.经理扮演的三大角色 2.经理的三大能力 3.层管理的五项基本职能 4.经理工作风格测定 5.管理者的角色转换 二.时间管理 1.15项浪费时间的主要因素 2.怎样处理和减少工作中的救火现象 3.时间管理与职业生涯发展的关系 4.时间管理的具体方法 三.工作目标管理 1.目标管理的作用和内容 2.企业在目标管理中遇到的问题 3.目标的SMART要素 4.目标的SMART练习 5.如何实施目标管理(MBO) 四.绩效管理---在职辅导 1.绩效管理系统 2.教练(COACHING)及要点 3.部属绩效的冰山全貌 4.当前在职辅导面临的问题 5.主管应扮演的4种辅导角色 6.辅导部属的四个步骤 五.工作沟通的正确方法 1.什么是沟通 2.沟通障碍与风险 3.单向与双向沟通 4.积极聆听的技巧 5.有效的发问技巧 6.回馈技巧 7.非语言沟通 游戏:谁更了解对方? 六.如何与上级、下级有效沟通 1.如何与上级有效沟通 2.向上司请示汇报工作的程序要点 3.与上司和谐相处的5个问题 4.与上司沟通的6个层次 5.如何与下级有效沟通 6.研讨:怎样“对付”上司的不讲理? 7.怎样拒绝上司的不合理的指令? 8.上司不兑现承诺怎么办? 9.领导从有效的发问开始 10.下达命令的技巧 11.有效的赞扬与批评下属 经典案例:A主管的魅力 七.有效激励 1.探寻激励的源头 2.动态激励的启发 3.有效激励的六大机理分析 4.日常激励的方法 八.塑造优秀管理者培训授权管理 1.什么是授权?授权的好处? 2.常见授权不足与过渡授权原因与现象 3.有效授权的六个步骤 4.指引的类型与指引的方式技巧 塑造优秀管理者培训总结
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