何谓危机？心理学上把个体面临突发的重大生活逆遇，既不能回避、又无法用通常的方法来解决时的状态之为危机。对于企业来说，“日新月异”这样的词已经不足以形容当今社会的竞争变化，因此，各种各样的突发事件也是层出不穷。轻则给企业领导者带来工作上的困扰，严重的甚至威胁到企业的完整性和生命力。

    面对危机，不同的人有不同的心态。有的人把危机看做是打击，在危机面前灰心丧气，怨天尤人，也有的人把危机看做是机遇，竭力利用危机产生的动荡，象水一样，随物赋形，在危机中更上一层楼。股神巴菲特有句名言：别人冷静时我疯狂，别人疯狂时我冷静。纵观全球，每次经济危机之后，都会造就新的高速增长和新的技术领域。所以可以说危机即转机。

    箭牌家族的创始人威廉·瑞格理的发家史，可以说明危机背后就是机遇的道理。

    1891年，胸怀独立创业梦想的威廉刚刚29岁，他带着妻儿到芝加哥注册了一家瑞格理公司。这家公司的业务是代销肥皂。

    不过，没多久，威廉就发现，发酵粉比肥皂更畅销，而且利润奇高。于是威廉当机立断，把所有资金都投入去进货发酵粉。

    正当威廉踌躇满志打算大赚一笔的时候，危机出现了。由于当地做发酵粉生意的店家都看到了这块的利润，他们很快在内部形成了固定的商业圈。作为外来者，威廉根本不是他们的竞争对手。

    发酵粉不容易保存，如果不尽快处理，威廉将血本无归。于是威廉决定拿出两大箱口香糖作为赠品。每位买发酵粉的顾客，都可获赠两包口香糖。这个促销手段深得当地居民的喜爱。很快，他手中的发酵粉被抢购一空。

    机遇之门打开了。威廉在其中看到了商机：口香糖比发酵粉更受欢迎！他开始销售口香糖，并把肥皂和发酵粉作为赠品。

    口香糖生意越来越好，于是在1892年，威廉决定创造属于自己的口香糖品牌，箭牌口香糖就此诞生。

    一次销售危机产生的新机遇，就这样开创了一个世界性的品牌。

    威廉的事迹，说明机遇往往会在你面临危机的时侯被发现，只要你有足够的眼力。美国前总统肯尼迪是这样解释危机的：“危”，意味着危险；“机”，意味着机遇。

    要知道，世事的起伏本来就是波浪式的，正如在涨潮的海上漂浮，虽然风吹浪打，但若能了解水流，顺水行舟，就能够转危为机。一个拥有水之智慧的领导者，就是一个能够在动态的不平衡中取得平衡的人，他能将逆境中的劣势巧妙地转变为优势。

    二十世纪九十年代末，亚洲金融危机中，海尔在印尼和马来西亚的企业也受到影响，很不景气。但是海尔并没有像其他外资一样忙于撤资，反而是在精密的社会调查后，加大了广告力度。

    选择这个时机进入，一是张瑞敏是看准了外资纷纷外撤留下的市场空档，二是市场调查显示，东南亚的家电消费是持币待购而非市场饱和。所以，等市场一旦回暖，海尔尽可占得先机。

    同时，由于危机导致包括劳动力在内所有要素价格大幅缩水，海尔不但轻而易举地获得了非常优良的广告位置，而且广告的价钱还不到金融危机前的三分之一。

    张瑞敏曾说：“只要能在冬天的严酷环境中生存下来，我就将成为春天中最诱人的风景。”

    事实正如张瑞敏所预料的那样：当东南亚金融危机过去，家电市场迅速重新启动之时，人们眼中看到、耳中听到最多的家电品牌，便是海尔。可以说，靠一场金融危机，海尔将自己深深扎根于东南亚。

    其实，这场金融危机带给海尔的好处还不仅于此。经过了这次危机的洗礼，海尔完善了企业内控和风险管理体系。因此，当十年后，2008年美国次贷引发的金融风暴席卷全球时，海尔品牌再次逆市上涨，国内外营业额均有不俗增长，给全球危机下的寒冬又添了一抹春意。

    海尔在危机中，能够眼疾手快地抓机遇，跟领导层的灵活决策分不开。可以说，大多数领导者都认可危机是可怕的，这是人之常情。只有少数领导者会看到危机的好处：可以淘汰弱者，留出更多空缺的领地；也可以借打造自身，提高企业的竞争力和抵抗力。

    领导者的危机意识也决定着企业应对环境变化的行动力。一个组织越是满足于过去的成就,就越容易忽略竞争环境的变化而丧失危机意识。越缺乏危机意识的组织其变革的意愿就越小、创新的动力就越不足，也就越有可能在竞争的洪流中遭受挫败。

    所以说，危机的确蕴含着失败的基因，但是更多的是孕育着成功的种子。只要领导者有水一样的灵活机动的思维，就能发现种子，并滋润它，培育它，最终收获潜在的成功果实。