■ 课时安排：1~2天
■ 课程对象：企业中高层管理干部、基层主管

■ 课程背景：

要生产出世界级的产品或服务，就需要具有特别水平的团队工作和协作。当人们以合作的方式一起工作时，效率大大提高，生产能力、创新能力、工作质量以及员工的满意程度都相应地提高。越来越多的公司和政府部门开始采用团队培训的方式将合作精神和相互支持注入到组织文化中去。这些培训的结果体现在更高的产量，更低的人事变动率和更好的工作环境。

团队协作并不是每一个组织都有的。仅仅是一组人被赋予一个头衔并不意味着就是一个团队了。正如《第五项修炼》的作者彼得·圣吉指出的，当一个经理走入一群人中，朝他们挥挥手并说：“普夫，你们是一个团队。”这种方法造就出来的只是一个“普夫”而不是一个团队。从扩展的方向看，一个真正的团队必须依靠所有成员（包括员工和管理层）的沟通和管理技巧。

企业追求组织要持续成长、绩效要持续提高。绩效要持续提高，企业就须推动组织的持续成长。只有组织持续成长，企业才能持续取得高绩效。组织要持续成长，企业就要推动各级工作团队创建“高绩效团队”。“高绩效团队”是个人、团队和组织平衡发展的焦点。

■ 课程收益：
（1）解读团队概念
（2）解读中层的含义
（3）打造高绩效团队
（4）学会沟通方法
（5）提升企业执行力
（6）认识和做好中层

■ 授课方式：

知识讲授＋思想引导+个人分享+小组讨论＋活动体验＋案例分析

■ 课程内容：（核心知识点）
【引子游戏】齐放竹竿游戏
1. 感悟成功团队的要素是什么？
2. 感悟团队领导/管理能力的要素

第一部分   概念篇

一、什么叫团队  

1、团队的概念

2、团队的基本要素

3、群体与团队的区别

二、团队的建立与发展

1、团队形成的四个阶段与特点  

2、团队的工作内容

3、优秀团队的六大特质

4、团队的四大关键特征

三、团队建设的原则

1、12321法则 

2、高效团队建设原则

【案例】唐僧团队

3、建立高效能团队的方法

4、塑造团队精神

5、增强团队凝聚力

团队欠缺活力的9大原因

第二部分  管理篇

一、领导特质  

1、领导者的5个特征

2、领导者的思维方式

3、维护公司的价值标准

4、管理靠细节,细节靠管理

二、领导力   

1、对待下属要“苛刻”

2、让破坏价值观的人走开

3、团队组织的关键要素

4、从上到下打造诚信

5、激励下属的四大工具

三、解读中层

1、中层是什么？

2、中层有三大苦

3、中层要有六颗心

4、中层主管的角色

5、中层主管的9项修炼

6、中层主管回答问题的方式

7、中层主管必须“过三关”

8、中层管理者的职场三原则

9、必须学会的四个激励法

10、中层管理者的两把利器

11、中层主管的职场类型

12、中层主管的管理技巧

13、中层主管要学会的语言

14、中层主管应该成为复合性人才

15、中层管理者的素质4种技巧

16、中层主管应具备的6种精神

17、中层主管的7大管理能力

18、领导班子的四项修炼

第三部分  行动篇

一、高效团队管理的9要素  

二、每天做好三个一  

【案例】从海尔集团的OEC日清理论看执行细节

三、高绩效团队的24大行为准则

四、解读团队执行力

1、执行失败的三大来源

2、执行力不强的三大表现

3、执行的三个要义

4、执行的四个步骤

第四部分  方法篇

一、如何进行有效的沟通

1、什么叫沟通

2、沟通中如何看听说问？

3、沟通的原则

4、沟通的步骤

5、沟通的三大要点

6、如何进行上下级和同级沟通？人际风格与沟通技巧

二、如何解决团队的冲突

1、冲突解决的办法

2、解决冲突的步骤

三、如何进行有效的会议管理

1、会议成功的五要素

2、达成决定的四个阶段

3、有了想法拼了命也要讲

4、没有想法死也不要说

四、如何有效辅助上司

1、辅佐的四个含义

2、上司和部属的不同

3、定位不越位，缺位时补位

4、与上级相处的原则

5、如何当好下属

6、如何有效辅佐上司

7、中层主管工作方法