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侯熙儒:TTT-企业内部培训师培训
2016-01-20 38695
对象
内部讲师、部门经理\主管
目的
提升现有讲师的课程设计技巧,使企业学员更乐意学习
内容
出处:本课程主要由唐平老师开发,结合本人的管理经验而成。唐平老师已将他的《TTT》课程内容授证给侯老师,目前二位老师的《TTT》内容大约有80%的相同之处。 课程特色: (1)互动性: 本课程以互动问答、大量动手练习、行动学习研讨交流为主要形式,辅之以讲授、点评、辅导,形式活泼、新颖。 (2)针对性: 本课程采用领先的行动学习和PTT中的工具和方法,针对企业经营管理中常见的问题,现场开发企业需要的课程。 (3)实用性: 本课程不仅注重方法与工具的使用和学习,更注重实际运用能力的提升。 课程对象:企业内部专、兼职培训师。 课程人数:30人以内 课程形式:角色演练、精彩视频、研讨互动、个案辅导、生动故事、实战技巧 课程时间:6~12小时,可根据客户需要定制 课程目标: (1)阐述培训的根本目的和课程的中心,使培训更有效; (2)巧妙转化学员上台前的紧张为可以利用的力量; (3)演练职业表达的技巧和方法,现场掌握; (4)完美控场,轻松识别“捣蛋分子”和“朋友”,能轻松驾驭大场面; (5)现场掌握课程完美开场和收结的方法。 课程收益: 一、学员收益 (1)更好的了解听众的心理和需求; (2)掌握培训和演讲的结构和要求; (3)提升职业表达和控场能力; (4)掌握完美开场和收结的方法; (5)成为一个更有魅力的演讲者和培训者,提升组织内部的影响力! 二、组织收益 (1)管理者成为组织内部的有效传播者,企业文化和理念更好的传承; (2)内部管理者成为优秀的内部讲师,加速人才培养,减少培养成本; (3)管理团队掌握优秀的思维和表达技巧,统一认识,跨越发展瓶颈; 课程内容 第一部分:课程如何精彩开场 1、开场的3大禁忌 1)自杀式的开场 2)自夸式的开场 3)过于正统乏味的开场 2、完美开场的结构和步骤 1)引子 2)主题 3)简要介绍 4)收益点 5)共识 ★示范:《情绪与压力管理》开场 ★示范:《高效招聘与面试技巧》开场 3、学员演练 1)每组选队长 2)练习:运用完美的开场白结构设计一个自己的开场白题准备5分钟 3)每组派一名代表上台练习。 第二部分:过程控制及现场掌控技巧 一、如何有效克服紧张 1、压力缓解状态下的讲师行为 2、应对紧张的方法 1)熟悉环境法 2)生理舒缓法 3)预演成功法 4)喝水润喉法 5)寻找后援法 强调:准备比资历更重要! ★案例:第一次上讲台的回忆 ★头脑风暴:还有哪些方法可以帮助自己有效克服紧张? 二、 吸引学员的秘诀:面条理论 1、什么是面条中的佐料 2、分析:课程中的四大佐料 3、讨论:教学形式与教学方法的不同 你能列出10种不同的教学材料吗? 三、 如何应对学员的反馈 1、消极反馈:改变策略 2、没有反馈:加强策略 3、积极反馈:保持策略 ★研讨:没有反馈和消极反馈哪个更严重?应该如何处理? 四、 培训师的肢体语言 1、沟通中的有效传达(肢体等的比重) 2、培训师肢体禁忌 1)掌心向下 2)单手指人 3)背对学员 ★示范:讲师和学员现场示范并由观察员阐述感受 3、内部讲师肢体语言的要求 1)表情 2)眼神 3)动作 4)身法 4、如何面对意外和尴尬 1)被问倒了 2)忘词了 3)设备出现故障 4)消极状态 5、如何应对学员的问题 1)认可对方 2)获得更多人支持 3)控制提问 4)赢得听众 第三部分:教学方法设计---培训师的天龙八部 1、正面讲述法 ★案例:讲述法的要求:简洁、条理清楚、视觉冲击 ★案例:苹果产品发布会 2、SCQA问答法 小组练习:用此方法设计情景及问题。 3、示范教学法 ★柯维:时间管理 4、案例研讨法 ★柯维:时间管理 5、角色扮演法 ★演练:和上司沟通。 6、情景演练法 ★演练:水产品空运(知识点:产品分类、捆绑、水泄漏处理) 7、视频教学法 ★案例:《亮剑》片断 ★推荐:可用于教学的电影推荐 8、游戏体验法 1)优点 2)缺点 3)适用情景和注意技巧 ★案例:经典游戏举例和现场演练 第四部分:课程设计的结构和步骤 1、设计课程五步骤 1)破题命名 破题时必须考虑的关键问题 传统及现代课程的命名方法 2)四级大纲 干目录的一般规则 如果时间不够,应该删掉什么?---分析教育与培训二者不同的关注点 思维导图的运用 3)搜集教材 素材来自哪里----另类眼睛发现美 练习:你觉得这段新闻可以当做什么教材? 4)确定教学方法 5)准备试讲 2、课程的“四点三线” 1)什么是“四点三线” 2)通过“四点三线”计算单元课程中需要的素材 第五部分:课件设计的基本知识 1、 学员测评:这些PPT有什么不同? 2、 让你的课件美起来:课程设计的“粗—大—米” 3、 字体的运用 4、 颜色的运用--视觉美学的运用及禁忌 5、 模板的运用 6、 优秀PPT欣赏 7、 @大家来动手:刘邦的领导艺术--学员课件现场点评 第六部分:培训如何收尾 1、收结的禁忌 1)仓促式的结尾 2)矛盾式的结尾 3)冗余式的结尾 2、完美收场三部曲 1)回顾总结 2)号召行动 3)感谢祝福
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