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侯熙儒:职场情绪与压力管理
2016-01-20 38522
对象
中高层企业管理、写字楼职员
目的
提升团队情商,改善团队沟通,提高工作效率
内容
【培训目的】 ² 提升学员觉察及引导他人的情绪的能力,增强幸福指数,提升工作效率;  ² 使学员掌握情绪、压力的本质以及释放负面情绪的有效方法; ² 区分不同种类的压力,并介绍实用的应对策略; 【培训时间】:2天(如果培训时间为1天,可根据需求选择相应模块) 【课程特色】 ² 情境模拟:利用现实中出现的案例,通过模拟相关情境,合理的设计项目,让学员现场体会到情绪与压力管理的重要性及可操作性; ² 展开方式:超越传统课程更丰富的培训手段,运用视频片段、测评评估、案例分享、情境化模拟等烘托整个培训过程; ² 应用性强:课程中会现场对学员进行相关测试,使学员能明白自己的性格不足及改善的措施,这可用于指导现实的工作行为,可有效避免不良情绪及过大压力造成的恶性事件; 【课程收益】 ² 帮助学员系统明确情绪是可以控制的,学会区分正面情绪与负面情绪,并使自己成为一个优秀的情绪掌控者,有效的发挥相关技能应用到日常工作中去; ² 合理引导学员利用压力作为自己的的可利用已资源,达到“一切皆为我所用”的目的。 ² 帮助学员培养如何维护良好的人际关系,通过有效的训练达成提升团队成员的情商,有效的避免之前的心理对抗惯性; 【课程大纲】 导入:歼15飞机研制现场总指挥罗阳为什么英年早逝? 第一部分:压力觉察:我当下的心理压力有多大? 一、测试:你现在的心理压力有多大? 1、想一想并进行判断:我现在的压力大吗?我是如何应对当前的压力的? 2、学员作画:雨中的我 3、对学员画的画进行分析:从你画的画可以看出你当前压力及抗压模式! 二、识别心理压力的4种方法 1、生理识别法:心理压力过大的常见生理症状。 2、行为识别法:心理压力过大的常见行为反应。 3、情绪识别法:心理压力过大的常见情绪反应。 4、“三力”识别法:记忆力、反应力、行动力 反应力测试:画面中的黑点跳动得快吗? 三、根据《压力自检表》进行自检。 第二部分:认识压力,寻找压力源 一、互动游戏:每组派出一名学员表演节目及回答相关问题。 二、正确认识压力 1、学员说“我认为压力是什么” 2、心理学对压力的认识 三、心理压力的来源 1、外源型心理压力---外部环境 每个人都面对的社会、工作、家庭压力 经理人的工作环境:竞争压力越来越大 2、内源型心理压力---人格与信念 觉察:我是A型人格吗? 对A型人群的建议 大多数压力和看法(信念)有关 信念检查练习:这些说法正确吗? ABC理论 对错论 四、写出你的压力事件 1、小组练习:列出你当下的压力事件 第三部分:释放负面情绪 一、视频欣赏:CCTV柴静采访李阳片断 1、小组讨论:列出你平时发泄愤怒、释放压力的5种方法。 二、释放技巧:放松 1、想一想:愤怒的时候身体有哪些特征? 2、比较:物理放松及心理放松 3、方法介绍:散步、音乐放松、冥想等; 4、现场练习:冥想放松 三、情绪释放技巧:渲泻 1、方法介绍:找朋友倾诉、运动、涂鸦等; 故事:如何带领失去双亲的孩子们渲泻内心的情感? 2、现场练习;倾诉 四、释放方式三:正面表达你的感受 1、方法:非暴力沟通的四步骤(区别说出感受与批评) 2、练习:遇到这种情况,你会怎么说? 第四部分:化焦虑为切实的行动 一、区分练习:将各小组列出的当下的压力事件进行归类 二、处理压力前的心态准备:区分“受害者”与“掌控者” 视频:鹰的再生、快乐的杨光 练习:遇到这种情况,你会怎么说? 三、区分四种不同的压力及应对策略 1、环境型压力及应对策略 换框法 2、人际型压力及应对策略 分析:如何做到同理心 现场测试:假如朋友告诉你,他被客户痛骂了,你如何用同理心去安慰他?、3、时间型压力及应对策略 技巧一:如何制定计划 技巧二:如何授权 技巧三:如何排除上司、同事及下属的干扰; 4、期望型压力及应对策略 海量成功法介绍 案例:山田本一是如何获得冠军的? 第六讲:调整认知 一、快乐的层次 1、掌握了以上方法就一定能达至目标吗?如果没有达至目标,你会快乐吗? 2、三种不同的快乐观 竞争式快乐 条件式快乐(汶川地震回顾:那些让人心痛的事情) 自觉式快乐(学员分享:说一说你平时自然而然感觉快乐的事情) 二、外部事件认知调整—看到镜子的另外一面 1、 学会看到事情的另外一面 练习:说出这些事情的另外一面 2、“六字诀”介绍 三、调整内部认知,让自己自信并快乐 1、如何让人变得自信 自信对于压力及情绪管理的重要性 案例:王贝、诺克斯 如何提升自信方法介绍: 吸引力法则(积极的自我对话) 远离“负面人”分享:我的感恩记录 2、如何让人感恩 视频:BEN的外婆 分享:我的感恩练习 练习:每天做感恩记录 总结与分享
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