“我的项目中出现了一个严重问题，情况是 xxxxxx ，请问我该怎么办？”

这也是我经常被问到的一个问题，有时候我会谈一些自己的想法，但坦率说，更多的时候，我能给的建议也是很有限的。

其实我真实的想法是，当问题发生以后（特别是所谓的“严重问题”），很难想出什么“完美”的解决办法（更多的只能是妥协）， 但真正重要的，是你什么时候发现问题的。

风险管理的核心作用，是“提前发现问题，给自己留出解决问题的时间”。

比如： 某位专家答应下月初参加你组织的综合测试，你应该合理地问自己一个问题，“万一他参加不了怎么办”

于是，这一假设成为了一个风险项（进入风险计划）。

于是，这个风险项被分配给某个特定的团队成员（张三）负责。

于是，在每次例会的时候，你会问张三，“你落实这件事了吗？”

于是，在每次开会前，张三不得不和那位专家电话确认一下“您下个月的时间有变化吗？”

于是，张三得到反馈，“我的另一个项目出问题了，我担心下个月的时间有变化”。

于是，在下次例会的时候，你知道了专家的时间“可能有问题”。

差别在于，你“提前”了解了这一情况，很多事到临头没有办法的事情，提前一段时间，或多或少总是有办法的。

所以，不要寄希望于自己的“能力”，而是要找到一种适合你的工作流程（方法），把风险管控的机制揉入进去，保证每一个问题都能够”提前“被发现，而不是让自己忙于”救火”。

作者：项目管理培训师蒋昕炜