时尚，是一种享受 每个人心中，都住着自己的时尚。 顾名思义，时尚就是“时间”与“崇尚”的相加。在这个极简化的意义上，时尚就是短时间里一些人所崇尚的生活。 时尚总是今天来明天走，不知道有什么东西是不变的，但更多的时候，我们应该是在这个过程中感受到一种享受，一种精神与感官上的享受，而并不仅仅只是盲目追随。 尚艺，带给我的就是这样一种时尚的感觉和享受。 初识尚艺，是在中大MBA的课堂上，同样身为时尚行业的我，目光立马被课堂上两位时尚气息浓厚的同学吸引住了，热诚恳切的眼神，频频点头的谦逊，让人莫名的衍生许多好感。再一看姓名牌：尚艺，脑海里便对这两个字眼有了别样的情絮。 直至前几日，在炎炎的夏日下，踏入加拿大花园附近的尚艺家园。 精致的装修，考究的细节，第一印象非常的好。待说明来意，工作人员就把我引进了里间。从外面辣辣的太阳下乍一进入，对洗头房的暗暗灯光一时间很不适应，跟洗头的小妹妹开玩笑，幸亏我们都是女的，不然太容易产生误会了。许是被我轻松的情绪所感染，小妹妹也开始爽朗大笑，娓娓和我聊起了天。 曾经和朋友研究过企业文化的话题，到底什么是一个企业的文化，其实所谓的文化，不是写在纸上的，贴在墙上的，真正的文化，是没有用语言表述，但却在员工身上一言一行中都能体现出来，身体力行中都能不由自主去做的，就是真正的文化。而从这个小妹妹身上，我就有一种直觉，她的身上，有尚艺的文化影子，她的言行，也许就是尚艺的缩影。 言谈中，这个小妹妹对尚艺情有独钟，侃侃而谈中掩饰不了对自己公司的自豪和爱护，而在我随口问起二楼是干什么的时候，又开始热心的为我介绍店铺的结构和分区，原来二三楼都是美容部，自然而然的，谈起了美容的消费价格。小妹妹马上告诉我现在有体验活动，非常的优惠，很划算。一时勾起了兴趣。决定做完头发就去体验一把。 在潇洒有型的帅哥店长飞舞的双手下，我的发型很快就焕然一新，超出了我的期望。整洁的环境，轻松的言谈，处处可见的精致和贴心，让几个小时的造型过程过得很快，就连一杯体贴的温水，也被置于透明的高脚玻璃杯中，上面再放上一只彩色的吸管，这水，似乎也有滋有味起来。在烫发的等待过程中，前面的电脑屏幕，可以看电影，上网，了却了枯燥的等待时间，甚至在我被造型师唤去冲水的时候，才依依不舍的关掉了显示器。 做完头发，形象一新，心情大好，顺带去了三楼，体验了一下尚艺的美容服务。 来自上海的美容经理优雅而又精致，骨子里带出来的干练和自信让人非常的信服，而亲切随和的笑容更是让陌生和距离随之远去。轻轻的问候，周到的服务，娓娓的交流，让时间在不知不觉中静静流逝。美容顾问恰到好处的手法和力度，以及毫不设防的笑容和言语，舒缓的，何止是一时的疲劳。 作为我们这些三十多岁的职业女性，面临家庭和事业的双重压力，而我们的先天条件，例如体力等，又远不如男性。而在更多的世人眼中，建立职业的权威，我们需要付出更多的努力来证明。其实，我们内心所承受的，远远超过男性。现在越来越多的女性走入美容院，走入一些扮靓自己的场所。但其实，在我的理解里，更多的时候，我们并不单纯只是为了把自己的外表扮靓，更多的，我们是在寻求一种内心的平衡，一种精神的调和，一种需要安慰自我，证明自己的方式。 据有关数据表明，近年来，现代女性患乳腺癌、宫颈癌等的指数越来越高。而在这些比例当中，更有愈来愈年轻化的一种趋势。究其原因，无外乎是工作压力，生活压力的增大。 记得前不久在网上看到一个身患乳腺癌的女性的日记。海归，博士，复旦大学优秀青年教师，她说“在生死临界点的时候，你会发现，任何的加班，给自己太多的压力，买房买车的需求，这些都是浮云，如果有时间，好好陪陪你的孩子，把买车的钱给父母亲买双鞋子，不要拼命去换什么大房子，和相爱的人在一起，蜗居也温暖。”当我们在用大量的透支的体力和精力去收获我们应得的成绩的同时，我们也在大量的透支我们的生命，我们的体力。 曾有人说过，癌症之所以存在，从中医的角度上来说，是人体的气血运转不通畅，郁结于内，形成为癌。而我曾亲眼目睹过一个朋友，是一个品牌服装的加盟商，虽然多年未见，我仍对她印象深刻，开朗的大笑，爽朗的言谈，俨然一副大姐风范。而大姐对一切都不在乎，心态非常的乐观。在我认识她的那一年，从别人口中得知她已身患肝癌十年，医生曾经多次给她下过死亡通知书，但她，依然奇迹般的活着。这一切，归功于她积极的心态。人在生活中，必须要学会放松自己，要学会调适自我。 而我们服务行业，正是创造这样一种生活环境，一种感受的载体。 曾经跟我的朋友探讨，我也是他们的目标顾客群体。其实，我去做美容，内心并没有奢望通过美容，能达到多么明显的效果，能让自己焕发青春。美容定期去做，好处当然会有，但再怎么样，谁也抵抗不了自然规律，该老还是要老，该退休的器官也还是会逐渐退休。而在我的内心里，更多的时候，我走入这些服务场所，内心想的，其实是给自己放松一下，找个借口，让自己能够有个可以不用戴面具的空间。可以抛却一些东西，放下自己。 为什么讲了这么多的废话，是想告诉我们大家，告诉我们服务行业的每个兄弟姐妹，在现在这个社会中，我们的顾客，并不单纯是为了你的产品而来，顾客更多的考虑的是，你的服务的感觉，顾客在这个过程中的感受。能否放松，能否开心。这些，远胜过你的产品本身。 时尚，是一种享受，我们带给顾客的，也是这样一种感受。