课程前提 很简单，领导并不是说你被任命或坐在某个位置上，领导是自然产生的，只有具有影响力，让别人心悦诚服地追随你才是领导。 越来越多的上司正在试图寻找领导秘笈：领导者的绩效究竟从哪儿来？能不能找到一种适合所有下属的领导方法？我们自身的领导风格有何优势？有何缺点？如何改进？为什么“沟”而不“通”？如何与下属有效沟通？如何教练下属：提升下属的能力？如何激励下属：提升下属的士气？为什么上司越来越忙，下属越来越没活干？如何有效授权？如何打造我们的高绩效团队和提升组织的执行力？您和您的员工究竟在为谁工作？职业生涯规划，您和您的员工都做了吗？ 本课程所要解决的就是这些问题！让我用一至两天的时间来和大家一起进行交流和探讨吧，我相信能给您及您的组织带来收获！ 课程目标 ²认识什么是领导力，领导力来自哪里，领导艺术和权威在哪里？ ²理解沟通创造可能，学会清楚沟通障碍，让组织发挥更大的功能 ²学会随时随地的辅导下属，影响下属让下属跑起来 ²加强激励手段和方式，把握员工的职业方向，让其“让他干”边“我要干” ²深刻理解团队成功领导首先是领导方向与方法的成功。 ²运用授权的技能让自己忙的有价值，让下属做的有激情 授课时间 6小时——12小时 课程要点 第一讲：与时俱进——做21世纪的领导者 一、优秀企业的关键因素 美国鲍德里奇奖《优异绩效标准》、欧洲业务创优模型奖《绩效评价指标》认为卓越的组织领导是核心 二、企业发展的两种作用力（推动与拉动） 三、什么是领导？为什么要学领导力 领导是影响的过程，是通过发动其他人来完成工作 四、领导者和管理者的区别 五、领导者的五个权力（职位权力和非职位权力） 经典案例分析 六、领导理论发展的三个阶段 1、特质论 2、行为论 3、情景论 (重点讲情景领导) 第二讲：定好位——领导者须做最价值的事 一、领导者核心九个字：做对事、用好人、分好利 二、共祈远景 三、学会安排时间（定位做对事） 经典案例分析 两个核心（做决策与用对人）：问题处理的优先次序、高效的人力安排 四、以身作则：做好表率，你是一个重要的影响源 1、工作敬业——什么事责任与承诺 2、做事到位——达到目标是硬道理 3、主动积极——员工心目中的带头人 五、激励人心 六、使众人心 第三讲：规划化管理——高绩效团队形成 一、如何理解团队的概念 1、什么是团队 2、团队与群体的区别 3、有些团队为什么会失败 4、成功团队具有哪些特征 高度统一的思想、训练有序的行为、紧密合作的互动、与时俱进的激励、引领方向的领导 二、规范化管理助企业打造稳定而有凝集力的团队 1、遵从团队的指挥原则（服从） 2、认同团队的绩效规则 3、把握团队的薪酬规则 4、明确团队的合作原则 第四讲：如何有效激发团队的战斗力 一、领导会沟通——团队才有生机活力（士气） 1、沟通——当前企业团队建设的最大不足 2、有效沟通的原则 3、导致沟通阻碍的原因 4、积极聆听的技巧 5、沟通必备要点与实战技巧 1)沟通从尊重开始 2)良性沟通的若干要点 3)把握谈话的焦点、看法≠事实 6、有效表达与反馈技巧 7、有效表达的原则 1)对事不对人、坦白表达自己的真实感受 2)多提建议少提主张、充分发挥语言的魅力 3)让对方理解自己所表达的含义 二、领导能激励（凝聚力）——提升下属满意度的钥匙在那里 1、什么是激励 （麦当劳案例分享） 团队需要士气，士气需要激励 2、激励的着力点——从需要开始 1)把握工作的动机？ 2)深层次理解激励的模型 3)马斯洛需求层次论 4)了解员工真正的需求 3、有效激励的原则 4、6条收心法则