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张见明:基于KPI和BSC的绩效管理

基于KPI和BSC的绩效管理 KPI 绩效管理绩效考核平衡记分卡

2019-01-26 3082

对象

管理人员

目的

提升绩效管理能力

内容

绩效管理为什么总是半途夭折？

想做绩效管理为什么总是没有办法推进？
360度考核、KPI考核，到底哪套方法好？
基础管理薄弱的企业需要绩效管理吗？
绩效考核就是压低工资吗？
员工绩效考核如何排序？需要排序吗？
绩效管理到底应该由谁来主导负责？

【课程介绍】

绩效管理是企业管理中的一个焦点，直接影响整个企业的管理水平和管理人员的管理意识和技能。优秀企业与平庸企业的分水岭之一就是其绩效管理水平的高低。

BSC、KPI等已经成为绩效管理的代名词，如何在绩效管理中应用BSC和KPI，如何在公司层面、部门层面、员工层面设定具有战略导向的KPI，将战略落地使执行力强化是绩效管理的核心内容。

如何理解、识别与判断素质、使用什么工具可以发现人的素质，通过科学的绩效管理提升员工的绩效！

本课程从分析绩效管理的案例开始，导入实用、实战、实效的实务性绩效管理技术和操作方法，系统揭示现代绩效管理的真实核心。

【内容大纲】

一、战略性绩效管理理念与系统

1、不搞绩效考核行不行

2、是否有替代绩效考核的方法与工具

3、绩效考核的目的应如何定位

4、绩效管理与绩效考核的区别

5、企业在不同发展阶段绩效评估的侧重点

6、人力资源部在绩效管理中的责任

7、直线部门在绩效管理中的责任

8、MBO、360考核、BSC、KPI四大方法分析

二、绩效指标体系建立

1、建立具备公司战略高度的绩效指标体系

2、关键绩效指标（KPI）的特点

3、从KRA分解建立KPI的标准步骤

4、从流程分解确定KPI指标

5、公司层面、部门层面、职位层面的KPI

6、正确认识与理解KPI

7、设计KPI的程序

8、如何对KPI进行量化

9、设计KPI的方法与常用工具介绍

三、平衡计分卡（BSC）在绩效管理中的应用

1、BSC的概念与方法

2、如何建立策略地图

3、财务、客户、内部、学习四层面的指标分解

4、战略关键成功因素与KPI

5、BSC与KPI的结合

6、导入BCS的方法和步骤

7、BSC导入实例分析

四、职能部门的绩效考核方法分析

1、职能部门绩效指标的难点分析

2、KPI与GS结合的考核方法

3、GS考核的具体方法

4、绩效考核结果的应用

五、能力素质模型与考核

    1、为什么能力素质模型如此重要

    2、如何建立能力素质模型

    3、如何评价员工的能力素质

   4、素质能力模型建立的方法和示范

    5、绩效管理体系中能力素质应用

6、技术人员素质能力模型分析

7、销售人员素质能力模型分析

8、管理人员素质能力模型分析

六、如何进行绩效面谈

1、绩效面谈的方法

2、绩效评估面谈“七原则”

3、避免评估标准理解误差的措施

4、绩效面谈与改进

5、绩效考核结果与员工职业发展

七、绩效考核结果与绩效奖金分配

1、浮动薪酬究竟应该占多大的比例？

2、为什么要由职位价值确定奖金基数？

3、根据奖金总额和考核成绩确定部门和个人的奖金

4、员工月度考核系数与奖金计算举例

5、根据考核成绩决定职位晋升和工资调整

【课程特色】

1.实务化：强调实用性与操作性的结合，大量绩效管理的常用业绩指标和表单、包括财务部门经理的考核表单，是学员可以实际可以带回企业应用。

2.体系化：模块化与工具化的结合，绩效指标分解的工具化应用，能力素质模型考核分级的实际案例、GS工作目标设置标准的分析应用。

3.专业化：专业理论与资深实践的结合，从案例分析到提升理念认知，到提炼总结，到理论指导实践，充分体现专业实力。

4. 授课风格：案例式、参与式、，演练操作生动并且富有思考。

【课程收益】