第一部分：我为什么看不懂你——因为我们来自不同世界

1、DISC起源与发展

2、坐标上的DISC

3、管理付出与激发投入

第二部分：原来你在这里——有效判别与沟通

1、沟通不易，理解先行

2、《家有喜事2009》解析D

3、《游龙戏凤》解析I

4、《便利贴女孩儿》解析S

5、《女人不坏》解析C

第三部分：说到不如做到——活学活用销售术

1、高D客户——高支配度的有效销售

2、高I客户——高影响度的有效销售

3、高S客户——高稳健度的有效销售

4、高C客户——高谨慎度的有效销售

销售就是在做客服

1、高D客户——高支配度的客户服务

2、高I客户——高影响度的客户服务

3、高S客户——高稳健度的客户服务

4、高C客户——高谨慎度的客户服务

1、我们为什么学习DISC

2、DISC在生活中的应用

3、从“忍受”到“接受”再到“享受”

4、了解自己——发展自己

5、理解他人——影响他人