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当我们认识到一起投诉进来后也伴随着这些可怕的数据后,那我们就要先清楚的知道投诉的定义到底是什么,是否所有的客户抱怨都属于投诉?投诉对公司内驱改善的意义,如何传递投诉价值,如何让客户对我们重归信任等
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这是一个资源整合的年代,每天工作、生活、社交或活动中我们都会出现各种自我介绍的机会,而大部分都是陌生人,时间久了亦或称为朋友,但在每个朋友心里你其实是不一样的。我们还会通过各种社交平台或生活平台展
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