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服务礼仪、电力营销沟通辅导、银行辅导、星级酒店服务辅导
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服务礼仪、电力营销沟通辅导、银行辅导、星级酒店服务辅导

广西,桂林 40 ~ 50 岁
一、服务提升类serviceimprovement 序号 课程名称  面向对象 1《有效沟通与服务提升培训》 一线员工 2《员工职业素养提升培训》 一线员工 3《赢在一线-一线服务营销宝典》 一线员工
¥20000 元/天
参考价格
简介 查看>>
*世界500强企业高层管理资深企业培训师
  *资深服务礼仪培训师
*国际HACCP认证导师
*企业TS1& 2认证导师
*SUPEX管理培训认证导师
*国家劳动与社会保障部认证高级企业培训师
*国家劳动与社会保障部认证高级形象设计师

具有多年丰富企业培训及管理经验,曾任职某世界500强企业培训与学习发展经理,尚华老师积累了丰富的一线培训实践经验,既熟知服务行业运作规律,掌握企业管理实战技巧,又能有效转化为最新前沿课程授予学员。目前已为银行、金融投资、电力、房地产、酒店及物业管理等各行业培训超过两万人次,培训后学员平均满意度达到97%,客户平均满意度达95.23%,客户转介绍率极高,受到企业和客户的极大推荐。
    尚华老师数年来始终秉承“练为战,学为用”的培训宗旨,专注银行优质服务提升、卓越团队管理、员工职业化成长、TTT培训技巧等领域的研究,将西方管理
课程 更多>>
[尚华]阳光心态与情绪压力管理
课程模块单元内容第一部分 学会觉察自己的情绪——学会感受平衡并学会快乐 开场破冰 一、学会正确认识自己的情绪——学会感受自己并学会快乐 案例分享:踢猫效应 ——团队中不良情绪的传染 唐太宗对魏征的情绪控制 分享:在职场中,优秀的管理者往往是情绪控制 和 班组良好氛围营造的高手,令人一见如沐春风: 眼环善缘,能令周遭喜乐祥和;心怀慈悲,能让大家自在得体。 二、毛主席1958年提出 “
2016-04-26
[尚华]职业彩妆
第一章: 职业妆概述 1、化妆的概念 2、职业妆的必要性 第二章:化妆品及化妆工具的选择与运用 1、各种彩妆品的特点及使用 2、各种皮肤化妆品使用及搭配 3、化妆工具的性能及使用 第三章:基础底妆 1、化妆步骤(分解脸部纹理) 2、化妆前准备工作 3、立体打底
2016-04-26
[尚华]员工职业化塑造的高效沟通技巧
课程模块单元内容第一章 转变心态 快乐工作——高效沟通 引言:有效沟通的心态准备: 1、遇到问题你就说是别人的问题,你立刻原地踏步,简称自杀 2、公司找你来就是让你解决问题,没问题,你立刻失业 凡是好做的、容易做的事,收入肯定比较低;谁能解决问题,谁的收入自然就高!抢问题,就是抢钱! 3、你白天上班,私下又说公司不好,这就是在出卖自己的身体和灵魂,你只有资格在这么差的公司上班 4、记住,这是你的
2016-04-26
[尚华]银行商务礼仪与沟通技巧
《银行商务礼仪与沟通技巧》课程模块 单元内容第一章 职业形象的塑造 1.打造健康向上的商务形象 2.第一印象的作用: a.晕轮效应 b.黄金定律 C.如何让自己看起来像一名金融职业人士 3.仪容 a.面容的修饰 b.头发的修饰 c.身体的修饰 d.妆容的修饰 4.仪表 a.着装的TPO原则 b.服饰的色彩搭配、场合用色技巧 C.银行行业男士、女士职业装规范 第二章 交往礼仪 1.会面礼仪
2016-04-26
[尚华]电力营销基层管理人员技能提升
【课程大纲】课程模块模块主要内容第一模块 角色定位转换,责任意识 1. 供电所所长、班组长的角色定位和使命 1) 供电所所长、班组长是最基层的管理者,供电所所长的水平影响整个所 2) 供电所所长是服务品质、士气、安全等最直接的责任人 3) 班组长角色定位,从生产技术人员快速转变为基层管理人员 2. 供电所所长的职责和任务:指挥工作 + 带好团队 1) 指挥一个所高效运营,达成目标 2) 带好团队
2016-04-26
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