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投诉处理讲师授课见证

刘炜 投诉处理
客户服务
客户：京开高速 地点：北京市 - 北京 时间：2014/7/16 0:00:00 北京首都发展集团下属京开高速。 投诉管理中层干部学习班
潘岩 潘岩 潘岩讲师 潘岩老师 电话营销培训 投诉处理技巧培训 客户维系挽留培训 沟通技巧培训 呼叫中心培训 满意度提升培训  
投诉处理技巧情绪压力管理客户维系挽留培训满意度提升培训沟通技巧培训
个人简介 潘岩老师，国家人力资源部注册高级企业培训师、心理咨询师、广东省科学技术厅经济技术创新能手、广东政府热线客服顾问、华南师范大学继续教育学院特聘本科生导师。
林瑜 东莞移动《心级服务——营业厅店面经理服务管理能力提升培训》（轮训）-林瑜老师  2022
服务投诉
2022年11月份林瑜老师为东莞移动营业厅经理，提供主题为心级服务——营业厅店面经理服务管理能力提升培训》的轮训课程。 课程从典型案例，引发学员对服务重要性、当前
林瑜 中国联通《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》（培训师林瑜2019）
口碑服务投诉
2019年11月林瑜老师中国联通各省份投诉处理人员提供《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》的主题培训。 课程以5G时代下服务的难点，引发思考如何把服务做到位、做
管静波 投诉处理培训
企业管理
客户：四川省移动 地点：四川省 - 广元 时间：2013/6/28 0:00:00 管老师受四川移动邀请做投诉处理培训
詹婉园 如何避免客户投诉
客户关系管理
按照发货人类型分类1、部门电话客户首先要平伏客户激动的情绪，以负责任的态度，在可承诺范围内承诺客户，并且认真处理。2、部门网单客户和
潘岩 投诉处理技巧
压力管理
客户：浙江联通 地点：浙江省 - 温州 时间：2014/5/19 0:00:00 培训
MMOG/LE V6全球物料物流管理（智能制造下的物流管理）
质量管理供应链管理汽车项目管理精细化管理
授课时间：2025.1.3-4 授课讲师：刘东升 授课地点：山东潍坊市 服务客户：共达电声股份有限公司 主讲课程：MMOG/LE V6全球物料物流管理
青岛建设银行《LOOK魅力——AI微课开发与制作》2024年9月
AI微课开发脚本创作高效输出互动教学轻量化学习
《LOOK魅力——AI微课开发与制作》培训精彩落幕！🎬 课程聚焦AI赋能微课设计，从脚本创作、视觉呈现到智能工具实操，手把手教学员打造高吸引力微课。王老师结合生
邮政储蓄银行分行 《场景金融与核心客群策略制定》
银行金融核心客群
在金融市场竞争日益激烈、客户需求愈发多元化的当下，场景金融与核心客群策略已成为银行提升竞争力、实现可持续发展的关键要素。 邮政储蓄银行分行敏锐洞察这一趋势，为强化
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