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微笑讲师课程

李燕芳 李燕芳|微笑服务礼仪
形象礼仪
课程收益： 1）现代企业正面对日趋激烈的市场竞争和产品“同质化”越来越严重的压力，推行“以顾客满意为中心”的服务战略，打造以优质服务为核心的竞争优势，已经成为新竞
王军锋 店面业绩提升之微笑服务管理
业绩提升
【课程大纲】 一、服务理念 1 二、服务标准 1 三、如何做好 1 四、服务养成 3 五、习惯塑造 4 六、不满处理 4 七、服务之星评比 5 【课程收获】 服务
神富强 《自信的微笑-电话销售实战技巧》（神富强讲师）
电话销售销售技巧沟通技巧客户服务
一、《电话销售实战技巧》培训课程设置 课程时长：2天 课程对象：电话营销中心员工 二、电销服务工作中常见问题与挑战： ● 经常被客户挂断电话 ● 客户在电话不愿意
神富强 《源自心灵的微笑-投诉处理能力与技巧提升》(神富强讲师)
危机管理客户服务沟通技巧商务谈判客户管理
一、课程设置 课程时长：2天 课程对象：客服代表、班组长、投诉/工单处理员、客户经理 二、课程收益 1、360°剖析投诉，了解投诉心理，更好的服务和更快的解决问题
神富强 《听得见的微笑-服务亲和力与沟通技巧提升》(神富强讲师)
客户服务沟通技巧职业素养演讲口才通信
一、课程设置 课程时长：2天 课程对象：呼叫中心员工 课程人数：建议40人以内 二、课程收益 1、学会科学用嗓和护嗓，降低补休或调岗比例 2、提高声音的表现力 3
李斌 微笑传递真诚·细节营造温馨
微笑服务客户
一、在工作中充满快乐和微笑 1.1、什么是微笑 1.2、微笑服务与客户满意度 1.3、微笑服务的重要性 二、身边的员工被您做感染，也爱上微笑 2.1、微笑服务意识
张丽 《优质微笑－服务礼仪》
形象礼仪
一、服务人员仪容仪表1、服务人员的仪容仪表规范要求2、站姿、坐姿、走姿、蹲姿二、服务的仪态礼仪训练引带、请姿、不同环境面部表情态度三、服务行业礼仪意识四、语言1、服
何颖 优质微笑－服务礼仪
客户服务
优质微笑－服务礼仪一、课程概述：服务人员的形象代表着公司的形象，同时也直接影响到服务人员的自信心态，本课程将从思想、衣、食、行、交际等方面，结合大量的事例，引领服务
徐柏杨 大庆微笑礼仪培训学校彩妆课程表
形象礼仪
大庆微笑礼仪培训学校彩妆课程表 基础化妆 生活妆 职业妆 彩妆教程：每个妆（1、甜美公主妆。2、粉嫩春妆。3美丽空姐妆。4、清爽秋妆。5、无暇裸妆。6、时尚烟熏妆。
朱晴 导医微笑服务礼仪培训
形象礼仪
课程大纲： 第一部分：什么是微笑服务 案例分析：微笑的吉拉德 一、微笑的内涵 二、微笑服务的重要性 三、微笑服务的基本要求 要真诚真意、发自内心 要神情结合，显出气
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