引论
从“ 加州火车频繁事故”谈起
—360度看管理与管理学
1. 为什么要提升管理者的经营能力?
l 从经济理论学来说,生产具有四大要素
l 从社会的实践和认同来看 技能与管理
l 从当前形势发展来看
2.企业存在和发展所面临的问题、管理者普遍存在和面临的问题
l 现代管理者的三个缺乏 六个不完善
一、管理究竟是什么?
— 管理本质的探究
(一)管理的六大基本职能
l 管理的本质特点是什么:
l 案例:最值钱的鹦鹉?HBS 的学 生
(二) 企业管理与公共管理的特点
l 企业管理的特点
l 公共管理的特点
(三)管理者的层次与必要技能
l 管理者的三个层次
l 管理者的三种技能
(四)管理学的核心内容是什么?
l 管理学的四大基本职能
二、管理与管理学是如何发展和演变的
(一)管理及管理学的发展历史
1、早 期 管 理 思 想
(1)管理思想的演变
l 埃及金字塔,巴比伦“空中花园”,中国万里长城,西安兵马俑。
l 英国经济学家亚当•斯密。(1776年)在《国富论》中首次提出“劳动分工”。
l 英国数学家查理·巴贝奇(1832年)在《机器与制造业的经济学》提出“边际熟练”原则。
l 英国空想社会主义者罗伯特·欧文,最早提出重视人的因素。
(2) 所有权与管理权分离的意义
l 管理学诞生的前奏曲
2、 管理学的诞生以及主要思想及其演变(管理学的四大革命)
(1) 古 典 管 理 思 想 (20世纪初,第一次革命)
l 科学管理理论(泰 勒 \ 美国 1856-1915) —— 科学管理之父
l 为什么管理学诞生在他手上、他提出什么效率提升七倍、为何称其为科学管理之父
l 泰勒的六大管理理论为什么具有划时代意义?内容是什么?
l 一般管理理论(法约尔 \ 法国 1841-1925) —— 组织管理之父
l 为什么沿用至今的管理学的四大基本理论是他提出、为何称其为组织管理之父
l 十四条原则和五大管理职能为何影响至今
l 行政组织理论(韦 伯 \ 德国 1864-1920) —— 组织理论之父
l 为什么一个大学教授也是管理学祖师爷之一,科层制与他什么关系、为何称其为组织理论之父
l 理想的行政组织和对权力的分类对当今如何建立组织,如何准确认识和使用领导的权力。
l 三种古典管理思想的共同点和不足
(2) 行 为 管 理 思 想 ( 20 年 代,第二次革命)
l 人际关系学说 (霍桑实验 – E • 梅奥 )
l 霍桑实验是管理学革命的导火索,为什么一个实验要做八年才得出革命性的思维。
l 人性假设理论 (道格拉斯、麦克雷戈 )
l 人到底是什么?与我国三字经的人之初有何同于不同?对今天的人的管理有何借鉴作用?
l 需要层次理论 (亚布拉汗 • 马斯洛 )
一个在学术上站不住脚的理论,却至今被人津津乐道?这是为什么?
l 不成熟–成熟理论 ( 阿 吉 里 斯 )
(3) 定 量 管 理 思 想 ( 40 年 代, 过渡时期)
l 为什么把运筹学、统计学、电子计算机用于管理决策和提高组织效率。力求减少决策中的艺术成份的管理思想竟然只是昙花一现。
(4)系 统 权 变 思 想 ( 60 年代,第三次革命)
l 第三管理革命为什么那么出奇,竟然出现那么多管理学大师,
l 为什么又把第三次管理学革命称之为《现 代 管 理 丛 林》
l 对十一大管理丛林大师的简介
社会系统学派 巴 纳 德 (现代管理理论“鼻祖”) 决策管理学派 赫伯特·西蒙(现代决策理论“鼻祖”)
系统管理学派 卡斯特、罗森茨韦克 经验主义学派 彼得·德鲁克、戴尔
权变理论学派 卢山斯、伍德沃德 管理科学学派 泰勒、伯法、马克兰特
管理过程学派 法约尔、孔茨、奥唐纳 人性行为学派 梅奥、麦格雷戈、马斯洛
经理角色学派 明茨伯格 社会-技术学派 特里斯特 经营管理学派 布 里 奇
(5) 企 业 文 化 思 想 ( 80 年代,第四次革命)
l 信息时代的管理思想变革 的导火索
l 现代管理世界四个基本特征: 信息化、网络化、知识化、全球化
l 现代管理世界的四大大创新: 管理思想创新 经营目标创新 经营战略创新 企业组织创新
l 为什么企业文化是现代管理的最新发展?现代企业文化主要内容是什么?
l 管理现代化表现在那几个现代化
1、 管理思想现代化 —— 2、 管理组织高效化 —— 3、 管理方法科学化 ——
4、 管理技术计算机化 —— 5、 管理人员专业化 —— 6、 管理方式民主化 ——
三、现代管理发展总结