企业团队训练一阶段课程大纲

第一天上午（9：00～12：00）

团队学习前的大定向

    清晰学员为什么要参加这样的学习？这样的学习对个人及团队的意义和价值是？如何学习最有效？体验式学习有哪些特点？与工作生活关系是什么？如何在体验式学习中创造最大价值？厘清学员学习中的具体目标；引发学习兴趣，创造学习环境；二人对话，宣布学习守则。

关于“信任”的练习

通过一个生动的体验式学习，使学员看到自己在团队合作中的位置，所扮演的角色，发现“信任”对人际关系模式的影响，对团队的影响及价值。支持学员发现“信任”对人际关系的价值和对人生的意义，引导学员选择用“信任”和“感恩”的态度和客户以及团队同事相处。

第一天下午（14：00～18：00）

“选择”的力量

通过“二人对话”等体验式练习，帮助学员发现工作绩效不高、成果不理想、不敢主动负责任的根源在哪里，让自己的人生付了哪些负面的代价，给团队造成了哪些负面的影响。从而帮助学员重新作出选择，拿回面对的力量，与上下左右及外部客户做真诚沟通与交流。

    第一天晚上（19：00～21：00）

责任与执行力

通过模拟演练，震撼性的体验到自己过去在团队中没有“100%负责任和服务到位”所付出的代价及给企业团队带来的损失。通过体验，发现平时没有看到的现象“如果自己不承担责任，背后就有人为此背负更大责任，付出更大代价去挽回损失”。此体验会让学员猛然醒悟……。 

第二天上午（9：00～12：00）

高绩效的关键

透过规则严密的经典体验式训练，让学员深刻体验到高绩效的关键秘诀。通过深度且艰难的突破体验，使学员们反省到平时工作中没有达成目标、成果不佳的原因，以及团队协作间存在的诸多漏洞，使团队坚定信心、齐心协力、士气大振。

第二天下午（14：00～18：00）

团队高效沟通

通过（单、双向沟通）两个经典游戏的练习，令人茅塞顿开：伶牙俐齿、能说会道并不等于会沟通。沟通的核心依然在于心态，工作中不善聆听、自以为是、自我防卫、个性差异、情绪矛盾、歪曲误解等，造成诸多沟通障碍。反省自己在与客户沟通及实际工作中由于沟通障碍所付出的许多代价。学员将以开放坦诚的心态，面对与客户或与团队成员存在的真实问题与沟通盲区进行真诚互动，促进团队真正的内部和谐。

欣赏与自我价值

通过欣赏练习，让学员体验到自己在团队中的作用，原来自己所做的一切付出别人都是看在眼里的，从而提升自我价值感，感受到自己在团队中的重要性。

   第二天晚上（19：00～21：30）

爱的力量

透过催人泪下的情景模拟，使学员深刻感悟到：什么才是世界上最伟大的力量？深入挖掘每个人内心尘封已久的爱心宝藏……，发现“爱”与我们生命之间的联系。“爱是一切的答案”充满“爱”的团队才是充满激情、活力，有恒久凝聚力的团队。让每个学员在体验结束后重新激发对企业的归属感。

布置当天突破作业，带着深深的感悟、感动离开……

第三天上午（9：00～12：00）

成功心锚及愿景描绘

每个人挖掘自己过去的成功经历，从中总结出自己身上的优势，并且定出能够支持以后克服困难的成功心锚。每个小组在一起描绘企业5-20年的愿景图，提升对企业的信心同时更加看重自己现在的位置和价值。

第三天下午（14：00～18：00）

落地计划/前瞻

前瞻是根据两天学习的内容制定清晰的下一步目标和计划。结合企业目标及个人工作目标，把所学在实际工作中体现。建立教练关系，并对未来的工作目标许下庄重的承诺。

    嘉许总结

团队的每个人总结三天所学，让老板嘉许每个人，让员工所有人对公司充满深深的祝福和感恩。