【金牌动车型班组】案例素材来源于班组工作中的点点滴滴，可以是人员精神面貌方面的案例、业务技能方面的案例或班组管理方面的案例。以案例为引由学员探讨交流，并通过大家共团讨论，形成解决问题的方案，提炼出案例启示。

所谓案例，就是为了达到一定的教育目的，围绕选定的问题，以事实作素材而编写成的某一特定情景的描述。

1．金牌动车型班组长管理教程实用价值动车型班组案例教学法是以实践为师、以问题为师、以标杆为师、以同事为师的管理哲学思想的具体运用，是现场学员互动、分享、回馈的平台，是培养员工发现问题、思考问题、解决问题的实践方法，也是进行说事、说理、说人的最具体化、形象化、人性化的育人工具.

2．动车型班组长管理教程案例的类型和结构

从内容上来说，案例主要分为问题型案例和标杆型案例两种。

从表现形式上来说，主要有图片、文字描述，视频、也可以通过情景再现的形式演绎出来。

1）、标杆性案例。标杆型案例重在对成功事例、优秀做法的复制和学习，即对成功要素的分析、提炼和分享，并通过大家的集思广益，进·步加以完善。标杆性案例的基本模板是：

①案例陈述：阐明案例发生的背景，譬如完成某项重大业务的成功要素，某项工作形成的创新思路和改善做法，某人全新的工作精神，展现工作绝活等。

②案例分析：分析标杆的优秀做法及成功要素，分享其成功的经验、技能等。

③案例启示：案例引发大家的感想，谈出受触动之处和收获之处。

2）、问题性案例。问题型案例侧重于针对现象提出问题，引发思考，通过分析问题来解决问题。问题案例的基本模板是：

①案例陈述：案例所述事件、问题的过程及背景，阐释的是什么问题？当事人是谁？什么时候发牛的？有无解决？问题造成了什么后果？等等。

②案例问题：针对案例陈述提出供大家讨论的问题，常见的提问方式有：出现这种问题的根本原因是什么？你如何评价案例中提出的解决方法？你会怎样去解决？有没有其他类似问题？如何杜绝此类问题再次发生？

③案例启示：通过案例的分析、引发的思考得到肩示，然后形成新的行动计划或改善方案。对于案例的讨论和分析，定要深人全面，因为一件小事往往能折射出一系列问题，不能就事论事，要注重从管理体系、制度、方法等深层次的角度来分析和解决问题。

④现场作业改善计划：解决问题要遵循“ECRS”的原则。教导全员活用改善4发展和改善的四段九步法，将具体的解决方案和整改措施落实到人，监督检查执行的情况。

【金牌动车型班组长管理能力提升系列课】本课程为美国某世界500强企业，在推进日参训TW过程中结合中国国内工厂实际孕育而出的适合中国本土的一门班组长课程。从49年的TW到今日的"金牌动车型"是几代人知识、技能、经验的结晶。本课程经李晓雷和左明军老师整理优化予以公开授课。