一般企业为了验证其质量管理系统与环境管理系统的架构是否完整,通常会采用IS09001 或IS014001 的体系来实施。从IS09001 质量体系规范内容看来,涵盖范围从设计、开发、生产、安装到服务。以一般的公司部门来区分,包括研发、销售、采购、制造及客户服务部门,当然涉及到的部门还有生产管理、备件管理、质量保证部门。
如果谈到绩效的评估,有时还要涉及到人力资源部门和财务部门。
因此质量系统基本上具备有以下几个特点:
1)将以往只存在于高层领导者脑袋中的质量政策及质量目标广而告之(书面化)。
2) 将管理者在质量管理中所承担的责任广而告之。
3) 将各个部门的责任范围、活动接口以及INPUT( 输入)、OUTUTe输出)内容,给出明确的规范。
4) 以内部评审方式,查找是否依照规定进行作业,可以弥补以三只有高层检查的不足。
5) 有系统地进行研发、设计协作,尤其在设计审查(Design Reew)过程的记录,有助于外审验厂时的说明及证明资料。
6) 对于文件档案管理体系的建立有引导作用。
而在TPM 的品质保全活动中的重点,例如:
1)通过产品革新方法的开发,提升产品质量的水准。
2) 针对生产过程缺陷、市场反映或客户投诉的信息,进行质量缺陷分析(例如PM 分析、M-Q 分析等)。
3) 通过上述分析,设定零缺陷的条件(例如防呆法、Q-Compo-~nt等)及作业标准。
从这几点来看,在构建IS09001 体系过程中,质量维修活动提供企业一个非常好的条件设定及问题分析对策方法,尤其通过。)mponent 的分析及M-Q 分析,可以让我们更加充分检验QC 工序表设定的适当性。
结束语:
在环保日益受到重视的今天,以往处理环保问题的方式巳不满足我们生活环境的需求。因此除了在生产过程中造成的空气污染、水染、土壤污染及噪声成为首先改善的对象外,更进一步扩展到了对环保原料的使用、节能减耗、绿色产品等方面。这除了在构建ISO14001 环境管理体系中要考虑外, TPM 第八支柱"安全、健康环境的管理"中也更进一步地提示了安全与环保和健康因素的重要性。因此,通过TPM 的活动,可以有效结合质量管理体系及环境管体系,替企业构建一个较为完善的"QHSE" (质量、健康、安全、环体系,Quality ,Healthy ,Safety ,Environment) 系统。