主讲课程:
一.《新视角----快速打造您的魅力职业礼仪形象与健康》6小时
1.知礼:
A.现代规范接待服务礼仪100礼;微笑与健康、走一字步与健康、鼓掌与健康等等;
B.现代专业接待服务礼仪6大礼貌;知礼与不知礼的区别;
C.现代标准接待服务礼仪6大礼节;
D.礼、礼貌、礼节、仪式、礼仪传承及现实意义
2.学礼:
A. 掌握现代规范接待服务礼仪修养的技能、技巧及独特专业训练方法,提高专业礼仪服务水平,体现
礼仪文化的力量。
B. 组织成员是否具有良好的礼貌礼节也是他(她)在礼仪接待服务之中“资格证书”和审验其资格的首
要标准。这就要求工作人员要加强自身的礼貌礼节的学习和修养。
3.用礼
A. 在现代的组织管理中,礼仪文化是组织文化、组织精神的重要内容,是组织形象的主要附着点。通
过礼仪的规范能够有效塑造个人的专业形象,使交往对象对个人和组织产生专业、恭敬、权威、有
礼、有节的良好印象,从而形成独特竞争优势和良好的口碑效应。
B. 知礼、学礼、用礼
C.工作、学习、生活、旅游、商务活动中;专业、规范的礼仪行为标准,不仅可以内强个人素质、外
塑组织形象,体现组织的管理水平,更能够润滑和改善人际关系。
倡导礼仪文化,追求规范礼仪行为标准
在日常的工作、生活和学习中, 如果每一位组织成员都能展示出个人专业礼仪素养,展示出组织
成员所应具有的道德水平和文明礼仪修养,使之成为人人共有的自觉意识和追求,那么,组织文化氛
围将更加和谐、浓郁。
著名学者统计:个人事业成功的85%,个人幸福获得的90%是由良好的礼貌礼节带来的。早晨同事
之间轻轻的一个问候、甜美的一个微笑、肯定的一个眼神、真诚的一个点头,将使我们获得一定的幸
福。生活中我们每个人都能自觉遵守社会公共秩序、自觉遵守“四德”,即:社会公德、职业道德、家
庭美德,发扬个人优良的品德,我们的社会将会是多么的和谐和美好。
人民的总理周恩来被人们誉为“香外慧中”,就是靠他的仪态美和文学才华而赢得的,同时一个组织
成员是否具有良好的礼貌礼节也是他(她)在社会交往之中“资格证书”和审验其资格的首要标准。这
就要求工作人员要加强自身的礼貌礼节的学习和修养。
为了提高组织成员的礼仪修养和意识,加深对礼仪的认识,我们把相关礼仪知识做了整理,编写了
提高,制订出行为礼仪标准规范,以指导训练、规范组织成员在礼仪交往过程中的行为举止,努力塑
造良好的组织形象。
因此希望:在与组织外部人员交往的过程中,能够切实遵照礼仪标杆;