一、 超级导购的角色认知
二、 超级导购的职业心态
案例分享:客户价值
三、 超级导购的卖场服务
1、如何留住进店顾客
2、如何激发顾客的购买欲望
3、如何打消顾客疑虑
4、附加销售的七大方法和七大销售话术
案例分享:11个连带技巧,让你的业绩当月提升50%
5、客户成交四个关键时刻的销售技巧
四、超级导购的十大销售技术训练
案例分享:导购万用说服话术----合一架构法
案例分享:12个金子般的导购销售技巧
五、顾客心理分析与运用
1、目标客户群特点分析
2、影响消费心理的七大因素及应对方法
3、四种性格类型消费者心理分析及应对
案例分享:9种顾客,9种类型,9大成交策略
案例分享:如何面对不开口的顾客
六、超级导购的服务能力训练
1、服务五项修炼
2、服务流程优化
3、客户关系管理
案例分享:如何让顾客而主动加微信与巧用微信与客户沟通的技巧
案例分享:抓住VIP,夺回108万;
案例分享:如何邀约你的VIP客户
4、卖场沟通技巧
七、超级导购的业绩提升
1、业绩提升的12大技巧
2、多顾客的5分钟成交技巧
3、拉动连带销售的5大秘籍
案例分享:导购销售过程中的“废话”和“错话”
案例分享:10个办法,帮他一年清掉了20万旧货库存
案例分享:“销售产品,你要先推销最贵的”----宝马汽车销售状元的销售思维
八、超级导购的成交技巧
1、顾客议价的正确与错误应对----顾客总是嫌贵怎么办?
2、有效处理客户异议
3、销售中掌控顾客的19个方法
案例分享:没有打折,顾客还说谢谢?
案例分享:顾客把腿要走?导购3招秒杀!