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李玮:超级导购训练营
2016-04-26 1627
对象
直营店 连锁店 终端店铺销售人员
目的
互联网与传统门店的关系不是此消彼涨的竞争关系,而是相互促进的关系,对于一家企业来说,线上的销售增长了反而会带动线下门店生意的增长。移动互联网的出现加速了这种现象,一方面一些消费者选择了线上购买,另一方面即使他们还是选择到门店购买,但是他们的购买决策过程也发生了变化。因此, 移动互联网时代的到来,对于门店来说是挑战更是机会,挑战是对门店营销能力的要求更高;机会则是逼着门店构建自己的核心竞争力,而且对手轻易不太能够复制。这套“门店销售技巧系列培训”课程将全力打造店铺的核心竞争力,让实体店铺在互联网时代下以守为攻、向前发展。
内容


一、 超级导购的角色认知


二、 超级导购的职业心态  


 案例分享:客户价值

三、 超级导购的卖场服务  

1、如何留住进店顾客

2、如何激发顾客的购买欲望

3、如何打消顾客疑虑

4、附加销售的七大方法和七大销售话术

案例分享:11个连带技巧,让你的业绩当月提升50%

5、客户成交四个关键时刻的销售技巧  



四、超级导购的十大销售技术训练

案例分享:导购万用说服话术----合一架构法

案例分享:12个金子般的导购销售技巧



五、顾客心理分析与运用  

1、目标客户群特点分析

2、影响消费心理的七大因素及应对方法

 3、四种性格类型消费者心理分析及应对

案例分享:9种顾客,9种类型,9大成交策略

案例分享:如何面对不开口的顾客  



六、超级导购的服务能力训练


1、服务五项修炼

2、服务流程优化  

 3、客户关系管理

案例分享:如何让顾客而主动加微信与巧用微信与客户沟通的技巧

案例分享:抓住VIP,夺回108万;

案例分享:如何邀约你的VIP客户

4、卖场沟通技巧  



七、超级导购的业绩提升  

1、业绩提升的12大技巧

2、多顾客的5分钟成交技巧

3、拉动连带销售的5大秘籍

案例分享:导购销售过程中的“废话”和“错话”

案例分享:10个办法,帮他一年清掉了20万旧货库存

案例分享:“销售产品,你要先推销最贵的”----宝马汽车销售状元的销售思维

八、超级导购的成交技巧  

1、顾客议价的正确与错误应对----顾客总是嫌贵怎么办?

2、有效处理客户异议

3、销售中掌控顾客的19个方法

案例分享:没有打折,顾客还说谢谢?

案例分享:顾客把腿要走?导购3招秒杀!

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