面临变革的关键时刻

数据源：EMBA杂志20130501-V.321

童总经理惠鉴：

   你来信提到，最近阅读拙著《Coach领导学》，让你受益匪浅，你决定要大大提升自己的领导能力。你提到书中实例（第278页），请我多说一些案例中的总经理，最后是如何克服这个变革？怎样领导他的部属？这也是你即将遇到的挑战！

   你的困难与挑战，是公司正面临变革的关键时刻—组织重整与品牌创新。公司极力追求产品创新，希望导入创新思维。但组织内部的矛盾，正如书中例子一样，公司老臣思想、做法刻板，背后对老板说你的坏话。老板心里有数，不反对改革，但是换人并不保证一定能有效解决问题。你现在整处于这个困境，应该怎样做呢？

   我隐约感受到你正面临组织内部变革的困难，与深耕市场的创新挑战。组织人事让你陷入进退两难的情境，两边都不讨好是吗？根据你简短的来信，我提供几个问题，让你在「人」与「事」两部分有所省思，盼望对你有用。

一、「人」的部分

 1.易地而处：如果你是老板，会希望部属（你）如何做？

 2.化解阻力：向组织障碍者取经，应用同理心的技巧，了解他害怕变革与改变的内在担忧？他丰富的经验或能激发你的点子。内在与外部阻力何者优先处理？

 3.团队利益：让内部人员知道，变革是同舟共济，创新不会损及他们的权益，我想你比我更知道该如何做？

 4.准备心态：面对变革，同仁们清楚目标与方向了吗？他们在心态上准备好转变了吗？

 5.汇聚人才：组织内部有哪些具创新思维的潜在优秀人才？将他们组织起来，形成一个专责团队，有步骤地尝试一些创新作法，看看有何效果？

二、「事」的部分

 1.梦幻团队：你希望建构的创新团队是什么？你能具体的描述与传达吗？

 2.绩效期待：你期待的创新结果是什么？创新产品的定位与对象厘清了吗？

 3.资源运用：内部创新的能量从哪里来？若需外部创新资源，往哪里寻求？哪些是有用的资源与管道？哪些是优先考虑资源？

 4.梦想成真：如果明早醒来，发现组织变革成功了。问自己是怎么办到的？有那些关键点促成团队的成功？你做了哪些成功计划与步骤拟定？

   福特汽车创办人亨利．福特曾云：「商场如战场，争取时机乃取胜之道。」成功的秘诀在于随时把握机会。此刻是你最佳的机会！

专此奉答，顺颂时绥

组织教练  陈恒霖谨启

昆山科大教授、咨商心理师、美国加州政府认证组织教练

培英国际教练领导力学院院长