逻辑思维与有效表达

课程大纲

一、培训背景

1、下属怕与领导沟通，担心表达不清楚。领导怕与下属沟通，担心提炼、总结不够，不知道他们要表达什么意思、想说什么；

2、回答领导问题时，条理不清，拉拉杂杂，不知所云；

3、专业技术人员抱怨，辛苦写出来的方案，其他部门或客户经常看不懂，不理解自己的想法。

原因：缺少逻辑思维训练，导致说话没有重点，语句顺序混乱，因此难以有效沟通使让工作更上一个台阶。

二、培训目的

能逻辑清晰、重点突出地进行沟通表达；能快速搭建思维框架，快速组织语句顺序；能逻辑清晰地思考，用最短的时间、最简洁的语言讲清观点；

通过训练让学员掌握用金字塔原理进行逻辑思考、表达，训练逻辑思维能力，掌握心理的控制与训练，从而帮助学员提高逻辑思维能力和沟通表达能力。

培训大纲

一、 职场中逻辑思维的重要性

1、 职场中的主要困惑

2、 逻辑在职场工作中的重要性

3、 逻辑思维是沟通表达、分析与解决问题的基础

4、 逻辑思维与系统思维方法

5、 金字塔结构的逻辑体系特点

6、 金字塔原理在职场中的三大好处

二、 如何提高逻辑思维能力

1、 发散-集中-再发散-再集中的思维过程

2、 丰富思想的六种方法

3、 描述性思想和行动性思想的区别与应用场景

4、 逻辑思维的三步骤

5、 第一步确定逻辑框架：逻辑树与经典框架

6、 第二步确定逻辑顺序：四种逻辑顺序的选择

7、 第三步概括分组思想：避免没有观点的思想

8、 组建金字塔结构思想的两种方法

9、 MECE原则的应用

10、  分析与解决问题的流程与逻辑

11、  逻辑思维的三种扩展与表现形式

12、  头脑风暴方法

三、 如何提高沟通表达能力

1、 高效沟通表达的四步法

2、 高效沟通表达的根本原则TOPS

3、 了解沟通对象的喜好和关注点的四种方法

4、 自下而上思考，自上而下表达：沟通内容的逻辑组织方法

5、 讲故事的SCQA模式

6、 总分总的简洁表达逻辑

7、 结论先行的表达方式

8、 聆听、表达的互动技巧：换位思考与PMP

9、 沟通前的准备

四、 沟通表达的四种应用场景

1、 向领导汇报的内容逻辑和形式

2、 下属管理的逻辑：业务指导（GROW）与工作部署（GMP）

3、 跨部门沟通的逻辑与注意事项

4、 与客户沟通的逻辑：USP,FABE和SPIN

五、 做善于思考、总结和沟通表达的职场人士

1、 目标与方法

2、 心态与风格

3、 提高水平的有效途径