前 言 课前总自检
第一篇 部门经理对人力资源应有的认识
优秀经理的管理哲学
优秀经理做什么?
树立正确的人力资源观念
各部门主管共同分担责任
企业人力资源管理责任
部门经理与人力资源部门的工作
第二篇 如何“选才”
1、招聘的定义
2、招聘的灵魂是什么
3、招聘渠道的选择
4、部门经理应了解人员招聘渠道
5、招聘过程中部门经理与人力资源部门的工作职责分工
6、人员甄选的常用方法:简历的筛选
(1)设定简历标杆量化
(2)练习:提炼本部门优秀人员同岗位优秀基因
7、结构化面试提问主要包括七种题型
(1)背景性的问题
(2)意愿性的问题
(3)专业性的问题
(4)情景性的问题
(5)压力性的问题
(6)智能性的问题
(7)行为性的问题
8、用人的标准
第三篇 如何“育才”
1、现阶段培训管理现状
2、人才培养“70:20:10法则”
3、努力成为下属的教练
4、培训体系建设
(1)培训体系建设--培训管理系统
(2)培训体系建设--建立培训制度与流程
(3)培训体系建设--建立培训制度与流程
(4)培训体系建设--内部讲师系统
(5)培训体系建设--培训课程系统
(6)培训体系建设--培训资料库
(7)培训体系建设--员工培训档案
(8)培训体系建设--培训需求
(9)培训体系建设--培训资料库
(10)培训体系建设--培训组织与实施
第四篇 如何“用才”
1、部门经理衡量下属发展的两把尺子
2、熟知员工发展的四个阶段
3、部门经理弹性领导风格选择
4、明白企业为什么要雇佣员工
5、绩效管理循环
6、部门经理实施绩效考核系统所需的技能
7、人力资源部在绩效考核系统中的作用
8、工作目标
9、目标设定
10、目标的来源
11、衡量标准
12、工作目标的类型
13、调节分配比例(团队考核与个人考核结合)
第五篇 如何“留才”
1、企业留人的总体原则
2、运用“薪酬管理”激励人才
3、运用“绩效管理”留人
4、授权留人,做一个“开明”的上司
5、最优秀企业经理人所共有的10大特点