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郭敬峰 2019年度中国200强讲师
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郭敬峰:《优秀员工的职业道德与素养》课纲
2023-12-08 3125
对象
企业中层管理、班组长及员工。
目的
《优秀员工的职业道德与素养》课程通过对职场人员进行职业修养的提升,提高自身的工作意识,规范基本职业行为,学会高效时间管理与工作计划,建立良好工作理念、思路和职业价值观,增强执行力和责任心,从而帮助学员进行有效的时间管理、提高工作绩效,提升员工高效率,塑造企业竞争力。
内容

【课程介绍】:

职业素养是指职业内在的规范和要求,是在员工在职业过程中表现出来的综合品质,它是一个人职业生涯成败的关键。职业素养是专业能力、敬业精神和职业规范。通过培训,提升员工职业形象,改善培训对象的职业态度,强化自身职业意识,提升执行能力和工作效率,通过运用情景实践教学法,结合岗位任务,提升班组长和行政办公人员职业修养,激发主动精神,使员工不断超越自我,高效工作。良好职业素养标准:

1、像老板一样专注:以老板的心态对待工作,做企业的主人,维护企业的形象。

2、做一个时间管理高手:谁善于管理时间,谁就能赢,学会统筹安排。

3、高效执行力:服从上级的指令是员工的天职,多从上级的角度去考虑问题。

4、设立工作目标,按计划执行:坚定而明确的目标是专注工作的一个重要原则。

5、自动自发,积极主动: 工作没有分外事,不是要我做,而是我要做。

6、强烈的责任心:勇于承担责任,敢于担当,敢为人先。

7、化压力为动力:要以积极的态度应对工作压力,提升心理资本及工作绩效。

8、学会迅速适应环境:善于适应是一种能力,做适应职场变革的高情商职业人。

《优秀员工的职业道德与素养》课程通过对职场人员进行职业修养的提升,提高自身的工作意识,规范基本职业行为,学会高效时间管理与工作计划,建立良好工作理念、思路和职业价值观,增强执行力和责任心,从而帮助学员进行有效的时间管理、提高工作绩效,提升员工高效率,塑造企业竞争力。


【培训收益】:

  提升职业素养,使员工更具责任心。

  提高员工素质,养成高效能的良好习惯。

  提高自己的工作能力,增强爱岗敬业的意识。

  学会自我激励,激发主动性与创造性,培养积极心态面对工作。

  懂得目标管理、制定工作计划、努力提升个人工作绩效。

  掌握实用的时间管理技巧-六步七诀,建立有效的时间管理观念。

  提升员工执行力和责任心,建立高效团队协作。

  掌握高效职场沟通技巧,建立良好人际关系。

  良好专业的职业素养如何塑造:设定工作目标并努力完成。

  掌握情绪控制技巧,提升职业情商。

  潜意识对话:发掘员工内部动机,变压力为动力。

  学会职业规划自我激励10大技巧,收获成功事业。


【授课方式】:

针对客户需求定制课件,注重实际困扰问题解决和现场解疑答惑,行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演,AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练,课程氛围轻松活泼,激发学员的学习兴趣,在内在感悟和方法练习中获得技能提升,改善心态绩效和行为绩效。

课程具有极强的实用性:30%的理论+40%的方法+30%的实例。

培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。

体验式培训:互动性强、实效落地、幽默生动、氛围热烈。

专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。


【培训对象】:    企业中层管理、班组长及员工。

【授课时间】:    1天


【课程大纲】:

第一单元:热身活动,分组团建

1、 全场热身活动 :《抓小奴》

随机安排学员两两相对,AB角训练反应速度。

2、 团建展示PK:《旗人旗语》

鱼骨式分组,组建团队选“司令”,起队名、队呼,设计队旗,每组讨论列出3个工作困扰问题或培训期待收获、进行团队风采展示,引爆大家参训的士气和热情。

3、 请安排计分助教1名,递话筒助教2名,教室左边各1名,教室右边各1名。


第二单元:解读职业道德与素养

(一) 解读职业道德

1、职业道德的8个内涵;

2、 职业道德个人表现测试题;

3、良好的职业道德行为习惯;

3、提升职业道德的技巧。

案例:小李的面试风波


(二) 了解职业素养

1、你在为谁而工作;

2、职业化素质与能力模型;

3、职业化的三大内涵;

4、员工角色认知与定位;

心理测评:你的职业素养有多高?


(三) 员工常犯的主要错误

1、 后85、90后员工的特点;

2、 企业员工常犯的主要错误;

3、 优秀企业最欣赏的员工类型;

案例:员工职业化程度不高的原因


(四)职业化素养训练

1、职业化的心态塑造

  积极主动;

  追求效率;

  寻求双赢;

  善于学习;

案例:商业人格;

2、职业化行为训练:

3、对待企业的行为;

4、对待老板的行为;

5、对待同事的行为;

猜猜看:是哪个三国人物的经历?


第三单元:高效时间管理

1、时间管理的概念。

2、如何判断"重要"

3、如何处理ABCD四类事务

4、价值2.5万美金的六点优先工作法

5、高效时间管理十三法则:

  法则一:制定时间管理计划

  法则二:养成快速的节奏感

  法则三:学会授权

  法则四:简化工作流程

  法则五:养成整洁的条理的习惯

  法则六:专心致志,有始有终

  法则七:克服拖延、现在就做

  法则八:当日事当日毕

  法则九:善用零散的时间

  法则十:用节省时间的工具

  法则十一:高效的阅读法

  法则十二:高质高效的睡眠

  法则十三:终生学习

情景模拟:文件筐测试,你该怎么办?


第四单元:执行力与责任心

(一)提升执行力的方法

1、什么是执行力?执行力的重要性

2、落实锡恩4R执行力系统

  结果定义Result

  一对一责任Responsibility(责任承诺)

  监督检查、跟进追踪Review

  奖惩分明,回报员工Reward(优者奖,劣者罚)

3、完善制度、简化流程

4、领导者做好表率,身教大于言传

案例分享:3人完成相同任务的不同结果。


(二)提升个人责任心的方法

1、什么是责任心?

2、树立目标 ,敢于担当

3、绝不拖延,立即行动

4、注重细节,执行到位

5、要做结果,不做任务

测评:你的工作责任心有多强?


第五单元:总结应用

1、本课程我感触最深的地方是:

(1)

(2)

(3)


2、我将在自己的工作(生活)中改变如下:

(1)

(2)

(3)


第六单元:互动解疑答惑

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