课程背景：
职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，
它是一个人职业生涯成败的关键。通过培训，规范员工职业形象，提升培训对象的职业态度，强化自身职业意识，职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，它是一个人职业生涯成败的关键。通过培训，规范员工职业形象，提升培训对象的职业态度，强化自身职业意识，
课程收益：
通过对人员进职场人员进行职业修养的修炼，提高自身的工作意识，规范基本职业行为，提升服务意识及自身素质，学会运用沟通技术，有效提升工作水平、质量、精神面貌及行为效果。
课程时间：
1天（6小时）
课程对象：
企业所有人员
课程形式：
专业讲授+情景模拟+互动游戏+视频宣导+现场讨论、答疑
课程大纲：
第一模块：承担责任——大局的意识
1、你在为谁而工作
2、主人翁心态与打工心态的不同行为表现
3、普通员工致命的心态
◇自轻自贱，不思进取 短期行为，打工心态
4、给现代员工的忠告：站在企业大局观的角度想问题，你的人生立即开始扭转！
5、我是如何面对工作--做别人不愿做的事情，做别人做不到的事情
6、“按才受托”的故事
◆举例：不同的定位，不同的人生
◆案例：老木匠盖房子
第二模块：忠诚敬业——付出的心态
1、职场成功的秘诀
◇忠诚敬业 ◇热爱本质 ◇坚持到底
2、忠诚也是生产力！
3、任何事业：只有热爱才能做好（把工作当事业）
4、热爱工作：不只为薪水而工作（寻找薪水之外的东西，更有意义和价值）
5、工作就是你的银行，投入越多，收获越多
6、活在当下，享受工作的过程
7、热爱你的工作，你的生活就是天堂；讨厌你的工作，你的生活就是地狱。
8、热爱工作要做到“四不”
◆案例：坚持到底的力量
第三模块：团队合作——归属的心态
1、为什么要合作（团队合作的意义在哪里）
2、未来个人和企业致胜的关键（依靠团队的力量作战）
3、成功在于配合（配合公司 配合团队 配合同事）
4、无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作，如何加强合作
5、小成功靠自己，大成功靠团队
6、团队建设五大基石
◆案例分享：海豚的团队协作
◆视频：狼的智慧
第四模块：宽容理解——宽容的心态
1、什么是宽容？为什么要有宽容心态
2、人生修来修去就是修自己（修心改变命运）
3、宽容是人生的大智慧（宽容别人就是宽容自己）
4、宽容心态对促进团队凝聚力有哪些帮助（宽容也是生产力，推理说明）
5、人际沟通“三多三少”
6、未来企业和个人赢的策略是什么
浙公网安备 33010802003509号
