【课程大纲】 第一讲 “用心”理解绩效管理 1.什么是绩效 2.什么是绩效管理 3.绩效管理的关键点 4.绩效管理能为企业带来哪些价值 第一关：绩效管理理论学习 一个必要的思考：在企业推行绩效管理为什么这么难？ 第二讲 依据公司战略进行目标分解 1.解析年度计划 2.关键绩效领域 3.制订战略地图 4.量化类指标的分解 5.以价值树法分解定性类指标 现场演练：目标分解与成果检测 第二关：战略类目标的分解 1、解析你的战略与年度经营计划 2、依据平衡计分卡的原理制订KPA关键绩效领域 3、依据KPA关键绩效领域制订战略地图 演练： 1.战略地图的制订 2.以思维导图分解定性类目标（管理类） 3.量化目标（净利润）分解的9种方法 第三讲 如何设计科学合理的绩效指标 1.绩效指标的分类 2.KPI绩效指标设计 3.任务绩效指标设计 4.能力素养指标设计 5.直属下级绩效指标设计 第三关：绩效指标的设计与考核 1.KPI指标设定公式 2.介绍：8+1法KPI指标库建立 演练： 1.定量类KPI指标考核 2.定性类KPI指标的细化 3.流程类（标准化）指标设计 4.任务类指标的设计 5.能力素养类指标的设计 6.技术研发类指标的设计 7.月、季、年考核你的下属 第四关：绩效反馈与辅导 1.绩效反馈 2.绩效辅导 闯关检验：绩效指导与辅导案例 第四讲 不可缺少的绩效面谈 1.什么是绩效面谈 2.为什么要进行绩效面谈？ 3.演练：绩效面谈应该怎么谈？ 第五关 绩效沟通与面谈 演练：定期的绩效面谈 第五讲 绩效改进：绩效提升的关键 1.绩效改进要点 2.绩效改进哪些内容 3.量身订做员工绩效改进计划 第六关 绩效改进 1.绩效改进哪些内容 案例：绩效结果运用 第六讲 绩效管理咨询全案展示 第七关 年绩效管理制度建立 现身说法：绩效制度是怎么做出来的 第七讲 不同行业绩效管理体系要点及注意事项 1.化工 2.房地产 3.制造业 4.软件行业 5.金融行业等 第八关 本企业绩效管理体系 点评：不同行业绩效管理体系建立 第九关 绩效管理实战问题 学员互动与问答