第一部分 如何培养创新发展精神——练就5种心智心法

心智心法一：理性模式并非完全等同于科学、专业的管理

1、理性模式会制造“技术骑士”

2、理性模式会导致“分析瘫痪”

3、理性模式会使创新元素破坏殆尽

创新的四种环境氛围：

1）宽容某些“奇谈怪论”

2）宽容某些“非理性行为”

3）宽容某些“无组织、无纪律、钻制度上的空子”之类的行为

4）宽容创新过程中所犯的错误和失败

4、理性是直觉的天敌

直觉救人的案例：优秀的赛车手

直觉害人的案例：俄罗斯客机

5、注意事项

案例：计算机的市场需求预测

心智心法二：创新发展成功要以追求最大利润为首要目的

一组数据案例：

案例：强生的“泰诺”危机

1、在商言商是硬伤

案例：百时美的“爱西特”危机

2、务实+理想主义才是利润的源泉

3、抛弃二分法

心智心法三：创新发展成功的最佳行动都是来自高明复杂的战略规划？

案例：强生意外进入消费产品领域

1、试一试，而且要快

2、接受必然会有的错误

案例一：七喜公司的收购案

案例二：老沃森的玩笑

3、采取小步骤

心智心法四：创新发展成功要坚持行动为先

案例：拉皮尔教授的咨询信

启示：行为和态度之间存在重大的不一致性

1、正确地认识速度和次数

案例：阿莫科油田探勘公司

2、学会制造速度

案例：吉百利是如何制造速度的

3、创新是扑克牌赌局

心智心法五：创新发展成功需具备创新精神

案例：海德的滑雪板

1、创新其实是数字游戏

案例：百时美施贵宝的算式

2、有助创新成功的的沟通系统的四大特征

案例：惠普经理说

案例：餐厅的长方形大长桌

3、别将创新的金子当作不开窍的石头

第二部分  如何培养专注品质精神——掌握4项行动法则

行动法则一：始终坚持接近顾客

案例：乔.吉拉德的卡片

1、发现客户最本质的需求

2、对服务的执著

案例：老沃森的大手一挥

3、对质量的执著

案例：克罗克的桥

4、利基市场

案例一：3M的赌注

案例二：旁氏的出其不意

案例三：布卢明代的精品店

案例四：宝洁的免费电话

行动法则二：始终坚持工匠精神

数据案例：

1、工匠精神是一种修行

2、如何培养工匠精神

1）组织层面工匠精神的培养——坚持主业、创造匠心文化

2）个人层面工匠精神的培养——增强三感：责任感、事业感、光荣感

行动法则三：始终坚持危机管理

1、倡导危机式管理

案例一：百事可乐

案例二：美国技术公司的末日管理

2、要有锲而不舍的精神

行动法则四：始终坚持竞争意识

案例一：美国通用

案例二：河南许继集团

1、面对竞争，主动迎上去

2、竞争之前，保持必胜的信念

3、具有感恩的心

案例三：有对手虽会跑得更累但也促使跑得更快

4、将学习当作一生的事

5、提高效率是唯一的事

6、成为快鱼

案例四：加拿大国旗

1）以执行力促效率

2）以学习力促判断力

剖析判断力的3个案例

案例一：2010年上海世博会

案例二：你懂的

案例三：余额宝

第三部分  如何培养追求卓越精神——熟练5种套路

套路一：卓越领导

1、激情

2、一流的观察力

案例一：面包新语小头头的惊人举动

案例二：抽烟的赤坂亭总监

3、尊重他人

案例：世博园区的地铁四分公司

4、知道自己是谁

5、勇气

案例：波音的胆大包天

6、适应能力

1）警觉

2）坚韧

3）从经验中学习

4）好奇心

案例：鲁迅的超常规行为

5）超强的能力

7、长远的眼光

8、操守

套路二：亲身实践

案例一：波音CEO威尔逊

案例二：联合航空的总裁爱德华.卡尔森

1、走动式管理

2、以身作则

套路三：组织单纯

案例：强生的独立部门

1、判断企业结构复杂化的9个标准

2、如何确保组织结构单纯

第一步：寻找正确的人

第二步：寻找正确的事

第三步：寻找正确的做事方式

1、变形虫组织

１）变形虫组织的好处

案例：日本京都陶瓷株式会社

2）变形虫组织的应用条件

案例：京瓷公司

2、矩阵组织结构

1）矩阵型结构的弱点

2）使用矩阵型结构需要注意的四点事项

3）在矩阵型结构中员工需要具备优秀的素质

套路四：人事精简

数据案例

1、人事复杂化的10个判断标准

2、精简会议

会前、会中、会后控制法

3、精简沟通

套路五：协调一致

案例：福特公司的协调一致

1、描绘整体图景

2、集中力量

3、走自己的路

4、注重细节

5、消除不协调

（课时：6小时）