课程大纲：

一、角色认知

（1）企业主：生存；盈利；发展；培养。

        由小到大，做大做强

（2）领导：执行力；目标；在岗辅导。

        以身作则，标杆，榜样

（3）大家长：关心关怀，信任，公平公正，敢于承担责任。

        工作生活和谐发展

二、岗位职责

（1）销售优秀员工。DACUM（工作任务分析法）。

        纵轴：职责；横轴：工作内容

三、团队组建

（1）人员的甄选：营业员/销售顾问

        满足需求；解决问题；持续服务

（2）标准和要求：服务意识/生活经验

        挺有意思的行业

（3）员工培养：

        心态解析/耐得住寂寞；吃得苦中苦

        销售基本功/三部曲

        销售技能/顾问式销售技术

四、团队管理：

        运营体系：人、财、物/从无到有，从有到优

        用人策略:工作经历、经验职业生涯规划/门店业绩与员工共成长