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成敏华 2020年度中国100强讲师
品牌博士、 品牌管理、品牌战略、品牌策划、品牌定位、品牌传播
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成敏华:星巴克品牌承诺
2018-07-20 2563

2017年3月11日  地点：厦门 客户：山东京博控股集团   成敏华博士  课题：战略性品牌管理

星巴克品牌承诺

现有和潜在顾客可期望再试用该品牌的产品与服务后，能获得的利益本质。


品牌承诺目的在反映品牌的心意、灵魂与精神。


品牌承诺的三种特色

会做出某事: 为顾客创造家与工作之间的第三空间

传达之保证:人情味儿，享受、休闲并富有情调

未来卓越与成就之愿景:成为咖啡行业的领导品牌


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