2017年1月11日 地点:厦门 客户:昕兰体育 成敏华博士 课题:战略性品牌管理
何谓商店形象
消费者对商店的功能性与感性属性的主观性整体知觉
商店形象是由功能的(实质的)与心理的(情理的)要素所组成