决策是哈佛经理的基本职能,决策的方式有多种,科学决策是指哈佛经理在决定方针、政策、方案等重大活动中,要始终遵循一定的科学程序,依靠专家,运用现代科学方法和先进科学技术手段,在科学预测的前提下,切实把握决策对象的变化规律和条件。为实现特定的目标,从多种选择方案中择优,以求达到最佳经济效果或社会效果,是决策的目的和原则,如何决策,决策的效果如何,是检验哈佛经理水平的重要标志。
作为哈佛经理应该确立科学决策观。科学决策观的确立,并不排斥个人的阅历、知识、智慧和胆略,但是愈益复杂的现代生活已然超出了个人能力的范围而不得不求助于一套科学的体系。哈佛经理首先要从思想上自觉实现这种转变,其次必须通过学习培养较高的科学素养,把经验上升到理论,到科学、再次就是要建立一套科学决策的体制、程序和方法以辅正思想观念的持久作用。
哈佛经理在科学决策中应该具备一定的修养,首先应该具有创新精神。决策是创造性活动,它总是力图突破现状朝向一个美好的合理的未来,因此任何决策都不可能照搬,因为条件不同。其次哈佛经理要具有一定的科学素养。科学素养不只在于知识的渊博,更重要的在于科学的思维方法。再次须有民主作风,决策权不等于专断,应该是对各种意见的吸纳从而形成一种为大家所接受的决策,因此作为哈佛经理要注意听取不同意见。通用汽车总经理斯隆在主持一次高层经理人员讨论时说:“诸位,在我看来,对于这项决策,大家都有了完全一致的看法了”。出席的人都点头同意,他却说到:“我宣布休会,这个问题延到我们能听到不同的意见时,再开会决策,这样我们也许能得到对这项决策的真正了解”。第四是哈佛经理应具有决断的魄力。成功除了实力外还有时机的把握,而时机稍纵即逝,因而哈佛经理应具有在众多的选择诱惑和危急时刻的决断魄力,同时还应该看到“更多的赞成比少数人的反对更为重要”没有任何一项决策能获得百分之百的赞同,哈佛经理在其中就应选取适合大多数人利益的解决办法,要敢于负责。