9月14日，刘华鹏老师受邀到招商银行西安分行，给私人银行的贵宾客户分享主题为“互联网+背景下大数据营销与应用“的内容。

课程第一部分，刘老师讲到了互联网+数字化的时代背景，以及数字技术对商业赋能的具体表现：即，数字加法，渠道融合；数字减法，科技减负；数字乘法，场景叠加；数字除法，精准营销。接下来刘老师具体分析了数字化运营的过程，即，数据收集、数据整理、数据标签、用户画像、用户建模、销售预测。

课程第二部分，刘老师分析了大客户营销过程中数据的精准效用，在客户分析、信任建立、需求挖掘、产品推荐、异议处理、谈判成交、售后服务七大流程，大数据如何发挥其妙用，并结合案例做了分享。课程讲解结束后，刘老师还留出20多分钟和学员交流互动，解答学员提出的问题。整场活动最后圆满收官，得到客户的一致好评！刘老师深入浅出，将原本枯燥的内容讲解得生动形象，学员积极思考，参与互动程度高，好评如潮。

刘华鹏老师, 优秀党员、数字化新媒体营销专家。北京海归科学技术协会国际产教融合专委会秘书长，北京才富通科技有限公司创始合伙人/CEO；工信部认证的首批人工智能应用高级工程师、工信部人才交流中心认证的新媒体高级运营师、中国电子学会互联网内容高级审核师；工程管理学士、电子政务硕士、企业管理博士；北大、清华、复旦、浙大等大学总裁班特约讲师；西班牙武康大学、法国布雷斯特商学院中文EMBA《数字化转型》特约讲师。