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移动互联网产品的用户体验和传统互联网产品有什么区别呢？

一，使用场景的复杂

用户在使用桌面客户端或者访问web页面的时候，多半是坐在电脑前，固定的盯着屏幕和使用键鼠操作，这个时候对于用户来说，使用场景是简单而固定的。但是在使用手机的时候，用户可能在地铁中，在公交上，在电梯中，无聊等待时或者边走路边用。如此复杂的场景，需要产品的设计者考虑的要素也自然非常的复杂。

比如在公交车上拥挤和摇晃时，用户如何才能顺畅的单手操作？比如在地铁或者电梯的信号不好的情况下，是否要考虑各种网络情况带来的问题？比如用户在无聊等待玩游戏，或者在床上睡前时，又变成了深入沉浸的体验？不同的场景不同的情况在设计时是否都有考虑清楚？

二，使用时间碎片化

用户在使用电脑时，大部分时间还是固定的，无非可能因为工作和同事沟通一下，或者起身上个厕所，一般都有10-20分钟完整的时间片在操作电脑。但是移动端就不一样了，用户既然在移动，使用手机时要随时随地观察周围的情况，随时可能中断现在的操作，锁屏，再继续刚才的操作。所以用户使用移动产品的时间不是连成片的，而是一段一段的，有的时候中断回再回来，有的时候中断就不会回来了。

三，屏幕尺寸的缩小

用户使用电脑产品的屏幕尺寸是可以很大的，小则13寸大到27寸，这样使得桌面产品和web产品有充足的区域展现信息，整个界面利用率就可以很高。

我们在做交互设计的时候会有一种方法，如果一个次要信息的出现不会影响大部分用户的时候，那么这个次要信息是可以放在界面上的，这就是为什么网站可以加入很多广告banner的原因，因为只要保持到一个度不影响正常的使用就不会破坏整体的用户体验。但是在移动端，这个度是非常的小的，因为屏幕尺寸的限制，本身需要你展现的必要信息都需要有一个合理的规划和抉择，次要的信息再一出来肯定破坏体验。将前2条结合你会发现，用户在使用移动产品是需要非常追求效率的，所以移动端产品的设计难道会大大增加。

四，无法多任务的处理信息

用户在使用桌面产品时，是更加容易的进行多任务操作和处理的，比如我正在浏览web查资料，又正在进行文档的整理，还可能开着QQ和朋友聊天。因为大屏幕的关系和系统机制让用户能够高效的同时处理多个信息，当然，还得益于固定的使用场景和完整的时间片。

但是因为前面也提到的问题，移动端的产品往往是沉浸式的，用户在同一时期只可能使用一个应用，完成一个流程，然后结束，再去开启另一个应用和另一个流程，所以大部分移动产品设计时往往讲求遵循的是单一的任务流，期间结束和跳转的设计非常的少。

五，平台的设计规范和特性

最后才是各自的平台规范和标准，比如什么ios human guideline或者WindowsPhone的metro理念，纵观知乎和各大网站，很多人每天关注的都是这些比如拟物化设计和扁平化设计的风格，返回按钮的逻辑或者隐藏title之类的方法论细节。

的确你了解这些信息是可以快速方便的设计出一个可用的移动产品的，但是如果没有了解之前所说的几条移动产品和传统互联网产品在用户体验上的区别，你可能永远也无法参透移动互联网用户体验的规律和本质。

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