课程背景：

人口老龄化加剧，人口红利下降，新生代、知识型、创业型人才成为了时代的主力军。世界文化的交流越来越频繁，信息互通越来越及时，信仰和价值观越来越多样化，员工个性、价值观与团队文化、企业文化之间的冲突日渐凸显。企业之间的竞争变得更加的激烈，甚至跨界打劫、颠覆性的影响。

企业之间拼的不再是简单的劳动力、规模和资源，而是拼的核心技术、管理及信息化水平、创新迭代和互联网化的能力。人的才能、特长和价值得到了更大的发挥空间，每一个小的作战单元或个体在互联网+的时代变得更有活力和能量，对企业的发展和生死存亡起到了更大的决定性作用。这就对企业人力资源管理的水平提出了更高的要求，原来简单粗放式的、填鸭式、命令式的管理方法已经失灵，不懂人的管理者将受到极大的挑战。

课程内容大纲：

一、科学定义管理

1、企业管理本质的探究

（1）什么是管理，管理管什么

（2）企业之间竞争的本质是什么

（3）名企管理经验告诉我们的

2、人力资源管理的发展历程

3、现代人力资源管理应用模型

（1）人力资源管理六模块

（2）人力资源管理大厦

（3）HR三支柱

二、时代背景及人才特点

     1、国家宏观政策解读

（1）“新常态、双创、网络强国”唱响时代主旋律

     2、互联网+的特点

（1）对企业发展的影响

（2）对人才发展的影响

（3）人与组织的关系

3、企业管理的挑战

三、找对人，管理就成功了一大半

     1、一步错，步步错（人是源头，是关键）

（1）找错人的灾难

（2）找人的误区

2、到底要找什么样的人？（人才画像）

（1）你是谁？（企业平台、团队文化、成员个性）

（2）你要找谁？（岗位工作内容、能力要求、性格特质）

（3）不同性格人的动机特点

     3、人从哪里来？（聘人渠道）

（1）招聘渠道介绍

（2）招聘渠道效果对比分析

（2）渠道选择的基本原则

     4、如何看人不走眼（人才测评）

（1）测评工具的介绍

（2）面试的流程

（3）什么时候可以结束面试

（4）提问技巧

（5）STAR面试法

四、培养下属，是为了更好的解放和提升自己

1、 破解不能再晋升的魔咒

（1）企业培训是刚需

（2）人才梯队建设是企业稳健发展的保障

（3）管理者的角色定位

     2、培养下属应该扮演好三种角色

（1）医生

（2）教练

（3）传教士

3、系统流程和工具让培训卓有成效

（1）培训什么

（2）培训谁

（3）谁来培训

（4）怎么培训

五、知人善用，用人有方

  1、最靠谱的用人理念

2、人才盘点，用人心中有数

（1）人才盘点九宫格

（2）盘点结果的应用（人才四个象限及人才潜伏计划）

     3、绩效提升，目标必达

（1）绩效考核工具

（2）绩效管理流程

4、员工激励，成本高效率

（1）经典的三大激励理论

（2）激励方法的分类

（3）低成本员工激励的方法

六、留人艺术，留该留之人

     1、正确看待人才流失

     2、留人的三大方法

（1）金钱留人

（2）事业留心

（3）文化留魂

3、员工关系的处理及沟通艺术

（1）不合格员工的处理

（2）多角度、多角色沟通