在做课程开发的需求分析时，发现要解决的问题很多，却不知从哪里着手。事实上，大部分的问题只要能找出几个影响较大的要因，加以处置及控制，即可解决问题的80%以上。要想取得最佳的效果，应当运用“抓主要矛盾、抓重点、抓关键”的原则，选择影响大的重要质量问题进行改进，以取得事半功倍的效果。

柏拉图是为了从最关键的项目到较次要的项目进行排序而采用的简单图示技术，它力求用最少的努力获取最佳的改进效果。因由经济学家pareto提出，故称为柏拉图。

柏拉图中的80/20效率法则是指20%的事态成因可导致80%的事态结果。比如世界上80%的财富掌握在20%的人手中、商场80%的利润来自20%的客户、工作中80%的问题是由20%的原因造成的，等等。所以，在工作中要学会抓住关键的少数，要用20%的精力付出获取80%的回报。

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如何通过EXCEL绘制“柏拉图”呢？请看下文：

总结：柏拉图法是需求分析时常用的一种图形化方式，它对于找到关键问题和展示关键问题都是非常好的工具。注：示例中使用的EXCEL版本为OFFICE 2013（强烈建议大家升级的你的OFFICE到2013，新的功能会让你的工作事半功倍）

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