中层经理管理技能全面提升修炼（MTP，版本1） （重塑管理者之高绩效的中层管理者） 一、课程导言： 管理之“道”，“借力”也！借谁的力量？您的下属、同事、上司…！松下幸之助也说：企业即人。如何充分合理发现和使用人才，充分发挥每个人的潜能？如何有效地做好执行和实施正确的领导行为？… 这些问题始终在困扰着每位企业的管理者。 本课程综合运用管理心理学和组织行为学知识，深入有效地启发管理实践中的领导艺术，提升领导魅力，增强管理执行效能，同时本课程也是企业经理人在领导实践中诸多弊病之良药。 二、课程对象： 1、企事业单位高/中层经理、主管 2、各团队领导者/管理者、新任管理者 三、课程目标： 1、认识自身管理角色，把握人性特点和个性心理，熟练运用于管理实践 2、提升管理与领导技能，强化管理执行意识，提升管理执行能力 3、正确把握沟通理念、方法和技能，有效人际和组织沟通 4、熟练管理激励机理和技术，高效地演绎于领导实践，改善企业运营效率 5、对自己领导风格和管理情景正确评价，实现情景管理，实现管理绩效 6、善于换位思考，实现上下管理模式动态匹配，更好地实现管理执行效能 7、注重企业发展的关键性系统思考，并从战略层面陶冶领导艺术，从成功走向卓越 四、课程纲要： （一）管理之道，“借力”也！ 1、管理者必备的十大管理技能 2、管理角色：管理作为与人际作为 （二）领导特质与成功管理准则 1、领导特质理论：动态发展 2、领导魅力理论：愿景管理 3、成功管理品质：七个准则 （三）如何做个高效执行的中高层管理者 1、领导的基础在于被领导 2、中高层经理的角色定位 3、高效执行的四个原则 4、高效执行的八项措施 （四）管理者高效沟通技能 1、“同理心”与“同情心” 2、有效倾听与体态言语分析 3、PAC人际相互作用机理 （五）人员管理中的激励艺术 1、探询管理激励源头 2、管理激励机理分析 3、管理激励统合模式 （六）基于情景的领导模式 1、领导风格分析 2、管理情景评估 3、选择领导风格 4、培养开发下属 （七）卓越领导者的三个关键思考 1、战略性思考 2、管理性思考 3、结构性思考 五、课程特色： 1、与成功国际企业对接的领导新理念 2、中高层技能的个性分析与互动模式 3、基于讲师国内管理与领导咨询实践 4、讲授、讨论、测试、案例糅合体验 六、课程课时：2-3天（标准6小时/天） 中层经理管理力与领导力九项实践修炼（MTP，版本2） （重塑管理者之高绩效的中层管理者） 一、课程导言： 管理之“道”，“借力”也！借谁的力量？您的下属、同事、上司…！松下幸之助也说：企业即人。如何充分合理发现和使用人才，充分发挥每个人的潜能？如何有效地做好管理和实施正确的领导行为？…这些问题始终在困扰着每位企业的领导者/管理者。本课程综合运用管理心理学知识，深入浅出也实用启发管理实践中的领导艺术，有效地增强领导魅力，同时本课程也是针对中国企业领导和经理人在管理和领导实践中诸多弊病之良药。 二、课程对象： 1、企事业单位高/中层经理、主管 2、各团队领导者/管理者、新任管理者 三、课程目标： 1、认识自身管理角色、培养学员领导技能 2、熟练掌握激励心理机理和技术，并应用于管理和领导实践 3、掌握心理沟通方法和技能，进行有效人际和组织沟通，实现管理绩效 4、让领导者对自己管理风格和管理情景进行正确评价，实现情景领导，并熟练有效授权； 5、学习运用系统方法：分析问题→把握机会→处理复杂议题，有效地解决问题与决策； 6、通过学习，使企业领导掌握科学的领导方法和技能，增进领导和管理实施能力； 四、课程纲要： 第一讲 管理之道，“借力”也！ 1、管理者的多重角色 2、领导的职能与技能 第二讲 领导实践四作为 1、如何建设领导班子 2、怎样制定战略规划 3、如何确立运行机制 4、怎样带领团队成长 实践1：技能训练与关键性思考 第三讲 领导如何识人与选任 1、管理的人性假设及个性心理分析 2、如何通过人才招选给企业带来竞争优势 3、企业人才选任的思路和方法 4、职位胜任：人-职-组织如何动态匹配 实践2：案例分析与关键性思考 第四讲 高效管理沟通技能 1、诚信宽容沟通心态 2、培养有效倾听技能 3、双向互应交流沟通 4、语言体态有效配合 5、因人而异进行沟通 6、上下前后左右互通 实践3：技能训练与关键性思考 第五讲 如何有效激励管理 1、承认员工价值，理顺管理结构 2、建立有效的绩效评价和激励体系 3、如何进行有效的激励组合 4、针对个体实现特异性激励 5、企业文化管理与激励效应 6、在激励中体现约束机制 实践4：案例研究与关键性思考 第六讲 绩效管理与评价体系 1、建立以绩效为主导的文化 2、主管与员工之间一个持续的交流过程 3、绩效计划与目标设定 4、绩效反馈与绩效指导 5、绩效评价与绩效回报职位胜任力模型构建 7、3600绩效考核体系设计 8、平衡记分卡（BSC）体系设计 9、关键绩效指标（KPI）确立 实践5：案例分析与关键性思考 第七讲 基于情景的领导艺术 1、领导风格分析 2、管理情景评估 3、选择领导风格 4、培养开发下属 实践6：技能训练与关键性思考 第八讲 实现有效管理授权 1、辨识授权与受权 2、分析授权障碍因素 3、如何有效推进授权 4、确立共同远景目标 实践7：技能训练与关键性思考 第九讲 打造高绩效的团队 1、团队角色定位 2、营造团队气氛 3、管理团队业绩 4、改善团队关系 5、提高团队效率 实践8：技能训练与关键性思考 第十讲 有效的问题解决与决策 1、状况分析：规划如何解决关键事项 2、问题分析：找出问题的起因 3、决策分析：做出决定的系统程序 4、潜在问题分析：确保某项行动或计划顺利执行 5、潜在机会分析：强化某项行动或计划所产生之利益 实践9：技能训练与关键性思考 第十一讲 走向卓越企业家 1、企业发展的三个关键思考 2、创新学习与企业文化建设 3、学习型公司的培育与发展 五、课程特色： 1、与成功国际企业对接的管理新理念 2、管理技能的个性化分析和互动模式 3、基于讲师在国内一流企业咨询实践 4、讲授、讨论、测试、案例糅合体验 六、课程课时：2-3天（标准6小时/天）