——6C业务绩效导向的培训项目设计与运营

课前场景再现：

1、中海地产管培生/优秀员工培养需求（高潜人才培养项目）

2、中海地产各分子公司业务经理需求（高管动力营项目）

3、中海地产管理学院企业内训师需求（讲师选拔及辅导）

4、中海地产海外经理培养暨最佳实践案例评选与案例开发（O2O、标杆参访、大赛）

成立项目设计小组（课题选择、PK竞赛）

1、从小白到新秀     2、从业务到骨干

2、从教学导专家     4、从管理到领导

课程目录一、 认知培训项目设计

二、需求理解

三、设计思路

四、阶段设计

五、实力保障六、项目运营概况

七、前期准备

八、开营启动

九、过程辅导

十、结营汇报一、认知培训项目设计

1、培训项目定义

2、培训项目特征

3、培训项目类型（常规式、混合式、竞赛式）

4、培训项目的价值意义

  学员：阶梯式全面学习（小孩也适合）

  企业：实效型关键人才培养、结果产出看得见、且可以外包专业机构

  机构：实力体现、收益增加、圈子效益

5、培训项目设计者的素质能力要求

  素质：沉着、冷静、细心、工匠

  相关专业的从业经验与阅历，具有纵横交错的立体建构思维，善于钻研创新教学方法、管理工具、咨询技术及PPT制作等

6、“X系列”培训项目名称规划

【航系列】启航、远航、领航

【鹰系列】新员工：雏鹰、业务骨干：青鹰、部门经理：雄鹰、公司领导：金鹰

【龙系列】潜龙、青龙、飞龙、金龙

7、培训项目设计基本流程

　需求理解（战略解读-人才需求-能力分析-培养计划）

　设计思路（总体一览、理论依据：上中下、知行果、正心取势+明道优术、多元化）

　阶段计划

　实力保障

　样例展示（3-5个）

复盘及练习：

1、研讨：企业中最常见的是哪类人群的培养项目？        

2、动手：我的三年学习成长规划（IDP、小孩）

3、定题：XX主题培训项目选择（准备3-4个，抽提或推荐）

        XX系列项目培养计划命名

二、需求理解

场景再现：销售接单后、顾问诊断、编写方案

1、调研：前中后事项、举例-2019公开课问卷反馈

2、访谈：面谈/电访（前中后事项、注重细节、礼貌；模拟演练）录音、备忘录、及时整理

3、需求理解逻辑图（考核要求：讲述清楚）

  战略发展（机遇+挑战）——人才需求——能力盘点（期待水平-当前水平）——能力差距——培养重点（研修+辅导）——产出汇报及效果评估（满足需求）

（参考：课程体系——课程开发——授课辅导——改善课题实践——案例开发——微课教学）

4、胜任力素质能力建模（二级）

复盘及练习（PK及积分）：

　小组人群胜任力素质能力二级建模演练（10’）

　小组培训项目设计之需求理解模块演练（15’）

　小组代表展示演讲（5’）

三、设计思路（价值主张）

1、项目设计总览图（及EMBA模型图）

2、核心理念（价值主张）

　上中下：上承战略、中对模型、下接绩效（紧扣业务、转化落地）

　知行果：知识研修、行动改善、成果产出

　多元化辅导：访谈、测评、拆书、研讨、参访、O2O、岗位实践、导师带教、俱乐部练习、内外部师资结合、IDP、复盘等

　柯氏方法论

　钻石模型（12345）

　四维结构：正心、取势、明道、优术

　四真心法：真爱、真狠、真二、真损

　成功法则（1234）：要事第一、二八法则、三分定力、四季维持（五角、六脉、七星、八卦、九宫、十指）

　成长模型（四力）：元动力（想干）、驱动力（愿干）、胜任力（能干）、产出力（干成）规划力、战斗力、竞争力、执行力都在其中

　发展理念：高筑墙，广积粮，缓称王&深挖洞,广积粮,不称霸

4、产出及评估（工具、控制点、交付物、评估标准）

5、双方执行团队

6、项目亮点及优势：精、全、易、效（高效、实效、仿效-内部标杆）

复盘及练习（PK及评分）：

　核心理念的含义（10’）

　小组培训项目设计之设计思路（15’）

　小组代表展示演讲（5’）

四、阶段设计

1、各阶段能力与课程、形式配置表

2、全阶段项目辅导安排表

3、每阶段逐一详解

4、 项目前期测评介绍

5、开营仪式及研修安排

6、阶段辅导工具方法简介

7、结营仪式及效果呈现设计

8、项目评估与反馈

复盘及练习

五、资源实力保证

1、机构介绍

2、专业团队(专家+顾问+执行）

3、核心方法论

4、产出承诺

5、项目报价

6、成功案例

复盘与演练

六、项目运营总览

1、 运营的概念理解

2、双方项目运营负责人

3、优秀运营管理人员要求

4、运营问题案例真实再现

（宽松紧急、领导不重视、人员调动频繁、内部政治斗战等）

七、前期准备

1、调研、访谈与测评

2、项目全过程实施详细表

3、开营启动流程安排

4、物资装备清单

5、项目宣传（H5/微课）

复盘与演练

八、开营启动及研修管理

1、开营仪式套路设计及特定项目开营场景演练（项目价值宣讲、高管寄语、合影）

2、学习小组成立及方法演练（学习任务、考核目标、奖罚措施、个人或团队行动宣言）

3、室内团队破冰拓展活动

4、行动课题定向

5、个人IDP计划

6、课程研修（前期对接、训中行为观察辅导、复盘及作业任务）

复盘与演练

九、过程辅导

1、过程跟进事项及重点

2、辅导方式及跟踪反馈（行动学习、实践辅导、名企参访、IDP...）

3、中期/后期测评

4、TED演讲辅导（成果汇报预演）

复盘与演练

十、结营汇报

1、前期准备（沟通、对接、物品准备、布场、流程设计）

2、结营仪式（项目回顾、成果汇报-个人+团队、评优表彰、领导寄语）

3、后期人才排序推荐及项目效果评估反馈

复盘与演练

课后作业：

1、 参赛项目设计

2、 企业文化落地项目

3、 集团人才培养规划

4、 薪酬与绩效考核设计

5、 组织变革与人才培养

附文章：

1、E学习平台运营策划与培训项目设计的区别与联系

（前者是整体平台项目群的运营策划、后者是单一项目内容的策划与运营）

2、【企业学习俱乐部】企业人才培养内部教练圈子介绍与组建及运营

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