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刘秀光:总裁必备的六大能力
2016-01-20 12359
一、系统思考的能力
  我们认为,新时期的总裁必须有这样一种能力,他可以系统思考,他面对的不再是一个孤立的,由一些功能组成的一些对象,必须是一个系统,我们不光是把企业看成一个系统,而且是把企业和它的竞争者看成一个系统。不仅如此,要把企业和它的供应链看成是一个系统。把企业和它的生存环境看成是一个系统。
  要建立这样一个系统观,要求总裁不仅企业是由一些实体的一些人,行为构成的,更是一些思想观念构成的,是一些价值观构成的。只有这样的一些思考才可以使企业的系统思考更深入。不仅总裁要建立系统思考,而且他要有一种能力来领导这个系统。领导一个系统就意味着,一方面,他要有足够的能力去破除和遏制复杂。另外,他还要能够在破除和遏制复杂的同时,能够给这个系统一个方向。这个方向是与复杂相反的,是与盈利保持同一个方向的。这就是总裁必须产生的一种能力,领导系统。领导系统一方面来源于对复杂的深刻的认识和对复杂规律的运用,一方面来自于总裁本身对自己系统的修炼,对自我能力的提升。那就是他的战略思考,他的全局观,他的系统观,以及他的内在逻辑的统一性。
  因为著名的诸葛亮草船借箭故事,有的人拿他当神仙。其实他也是普通的人,只是他比普通人高明,并且具有系统思考问题的能力而已。诸葛亮借箭要成功,必须具备大雾天气敌人难辨虚实、曹操谨慎不敢贸然出击、雾散云收东风乍起能够顺风脱身而去这三大因素,他系统的考虑了天文、地理和心理的因素,并作了缜密的安排。所以他最后轻松达到了目的,却气坏曹操羞死周瑜。
  二、理解变异
  总裁的能力来自于对未来变异的准确判断。未来的总裁必须了解一件事情,计划与变化之间、想与做之间、知与行之间有着巨大的落差,而且这个巨大的落差并不是随机出现的,并不是因为我们想让它出现它就出现的,是因为复杂的存在。这两个事物之间有一堵永恒的墙,这堵墙就是复杂。当然除了复杂之外还有其它的因素,但是这些因素与复杂相比都变的不再那么重要。只有了解了这种变异,只有了解了做的决策和实际的结果之间一定会有一个变异,你才可以走到事物的前面去。
  毛泽东作为中国国家领袖,对世界局势的变异一直保持高度的警觉。1969年中苏边界武装冲突之后,毛泽东、周恩来指定陈毅、叶剑英、聂荣臻、徐向前研究国际形势。历经年余,四老帅建议:打开中美关系,建立中美苏平衡。1972年,毛泽东基于对世界形式发展的判断,对外交战略作了重大调整,用小球转动地球,“乒乓外交”促使中美关系解冻,一场飓风撼动冷战世界。
  总裁做了这样一个决策出来,可能是和你的决策并不完全一致,只有你预先想到了这个结果是这样的,你才可以根据下一个可能出现的结果做出一个更全面的决策,从而利用出现的结果。这样,你就走到了变异的前面。既然我的行为会改变这个系统,那么我能不能一次地做一个决策,既能够改变这个系统,而且这个系统回馈过来的因素我也能把它利用起来?这就是总裁在变异面前的思考。
  三、学习能力
  总裁还必须产生另外一种能力,他必须了解人们是怎么样学习的,企业是怎么学习的,企业是怎么改善的,企业是怎么发展的,一个思想在企业里面是怎幺传播的。同样,一个谣言在企业里是怎么传播的。还有,一个人在什么位置上面会思考什么事情,企业通过怎样的实践可以变的更聪明。
  未来的文盲,不再是不识字的人,而是没有学会怎样学习的人。
  世界发展变化的速度正在不断加快,新的技术新的思想理念不断涌现。据专家研究和统计:十九世纪初,人类的知识每五十年翻一番;二十世纪初,人类的知识每十年翻―番;本世纪七十年代,人类的知识每五年翻―番;本世纪八十年代,人类的知识每三年翻―番;进入九十年、二十一世纪后,这个速度更快。没有足够的学习能力,将肯定落后于时代。毫无疑问,这样企业将无法看清新出现或者即将出现的发展机会,也无法清醒的觉察到悄悄逼近的威胁。盲人骑瞎马,夜半临深池,对一个企业或者组织而言,没有什么是比这种状态更令人担心了。
  四、领导能力
  总裁还应该具有这样一些能力,领导企业实现战略意图的能力。总裁应该领导企业的学习行为,领导员工的学习行为,领导企业的改善行为,领导企业的发展行为,总之在与企业战略发展有关的重要环节都是总裁领导关注的焦点。应用好总裁的领导能力具体要求是落到实处。不仅仅是空想和计划,而且是要实施和完成。
  松下幸之助曾经有一段非常精彩的话:当我的员工100名时,我要站在员工的最前面,指挥部属工作;当员工增加到1000名时,我必须站在员工中间,恳求员工鼎力相助;当员工达到10000名时,我只要站在员工后面,心存感激即可。
  对总裁而言,把握公司的远景、正确的决策、合适的产业选择等能力的要求,将远远超过一般的领导能力。相比之下,总裁是否有亲和力,是否采用人性化管理、有否适当授权、是否鼓舞士气,都是从战术层面上的考虑。需要特别强调指出的是,对于不同规模的企业和不同的领导层级,领导力的要求也是不同的。
  五、对人性的了解
  总裁还必须具有一种重要的能力,那就是对人性的了解,对人们的行为的了解和对人们思想的了解。只有这样一种了解,才可能使他的所有管理观念落实在人身上。毕竟所有的行为是透过人来进行的,毕竟人并不是单一的人。除了他是个经济人之外,他还处在复杂系统当中,扮演着种种各异的角色,有各种各样的欲求。他不仅要思考,还要受到复杂系统的影响。他不仅在努力,他还在复杂系统中挣扎。他只有了解了这样一些人,只有了解了这整个系统在和复杂做斗争,那么他才能够领导人们,领导人们走出复杂。
  六、节了解系统,变异,学习和人性之间的关系
  总裁还必须了解什么是系统,什么是变异,什么是学习以及人们所有活动之间的相互依赖和互动关系。一个人的学习肯定会改变另外一个人的学习;一个经验的获得肯定会带来另外一些新的想法的获得。这样一些行动之间一定会产生一种关联。这种关联是什么?一种能力和多种能力的关联是什么?如果总裁自己要学习,要发展的话,首先应该提升哪一种能力?如果一个员工要发展的话,首先要提升他的哪一种能力?只有了解了这样一种关系了以后,总裁的这种能力才可以洞察,才可以使他产生一种洞察力。即使没有了解某些微观情况,即使没有得到足够多的报告,他也能够产生一种洞察力,这才是总裁修炼里面的一个重点。
  在综合以上能力之后总裁会产生超越他本身的能力,可以达到他原来的能力所无法企及的地方。在这种能力下,总裁身体在现实的此岸,而思想已经到达遥远的彼岸,他展开他的思绪,看到了企业发展的未来。他能给组织以战略方向上的全局上的正确指导。只有达到这样境界的总裁才即把握宏观,又深入微观。在他的领导行为之下,企业源源不断地破除复杂、遏制复杂,走向一个更高的境界。
  总裁的一举一动都在大家的关注之中,因为他的判断、决策将深刻的影响他领导的企业的生存发展,他可能引领企业走向辉煌,也可能走向平庸甚至深渊。他的决策同时也涉及到企业中不同人群的利益,他时常不得不处在这场风暴的中心。总裁肩负重任,也承受着巨大的压力
  无可置疑,总裁本身的素质和能力是他能否干好总裁这个职位,领导好他的企业的一个非常重要的关键因素。我们结合企业经营实际,应用系统的思想,从各种角度提出了总裁在企业的各种各样复杂环境中要应对自如,他需要具备哪些基本能力。

  知道和做到是两个完全不同的境界。要具备上述能力,需要总裁真正去领悟这种能力的背后能带来什么,要思考如何修炼自己,如何去获得这种能力。这是一个痛苦而漫长的过程,也是一个挑战自我超越自我的辉煌过程。

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