客户：上海擎胜事业有限公司承办 地点：湖南省 - 株洲 时间：2013/7/17 0:00:00 网络营销是一个很大的概念，涉及的版块千千万万，每一个板块下面又有很多细分。黄老师演讲的课程是运营思路，运营思路的主要有六大板块：运营框架、流量、转化率、客单价、利润率、以及相关案例剖析。 其中对转化率及客单价进行了详细的讲解。比如说到转化率，那么怎么样才能让转化率保持一个上升的态势，转化率是店铺综合能力的体现，像宝贝描述详情页的设计、单品销量、客服谈判技巧、用户口碑，这些都能影响到转化率。要做好电子商务，还得从细节抓起，练好内功。放眼淘宝宝贝页面，几乎都是千篇一律，无非banner、宝贝信息、说明、最后再放个售后服务，打个比方说，大家都是90分，如果有一个人是90.5，那么他客户眼中的最佳新娘。对淘宝掌柜来说，如何赢取这0.5呢?一言以蔽之，就是创新，微创新是我们孔斌国际网商在线商学院新提出来的一个概念，这能很好的迎合网民的心里，精准抓住目标客户。 听完了孟老师的演讲，下面张杰老师对给运营思维做了简要的定位： 初级：以为运营就是引流，动辄就谈关键词优化、报名活动、开车钻展等； 中级：在初级的基础上，增加了对转化率的认识，开始研究精准引流、流量黏度、视觉营销与管理、使用CRM等； 高级：在中级的基础上，增加了产品规划。产品规划带来的是健康的产品结构，以及其带来的更高的盈利能力，以及更强的抗风险能力； NB级：在高级的基础上，朝品牌电商发展，关注质控、售后，尤其是在一些关键节点上，其中关键是熟悉产线活动及规律； 神级：在高级的基础上，实现品牌营销的统一定位，战略布局和管理，多品牌，增加对整条供应链的精益管理，包括对供应商和分销商的管理。